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ONEStor前台提示授权维保状态异常的告警问题

2023-12-30 发表
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刘路 七段
粉丝:13人 关注:6人

问题描述

某局点新部署一套5.2版本的ONEStor后,将授权导入系统后,前台还是每天有维保状态异常的告警。

过程分析

从告警信息查看,现场维保状态异常,是处于未申请状态。实际在授权界面查询,其状态也是未申请的。

由于软件维保有一定的期限,为了让客户或者维护人员可以清楚的知道软件是否在保及其剩余天数,目前前台新版本前台就可以显示,不过需要去官网下载授权有效文件。

如果不申请或者不在保,前台会一直有该告警。

解决方法

(1)     登录H3C官网(网址为https://www.h3c.com/cn),单击[支持/服务支持中心/软件授权有效期文件]菜单项或使用网址https://www.h3c.com/cn/BizPortal/Software/SoftwareMaintenance.aspx直接访问软件授权有效期文件页面,如图

(2) 接收邮箱输入框内输入用于接收维保信息文件的邮箱地址。
(3)
单击<选择文件>按钮,选择保存在本地的维保文件。
(4)
单击<提交>按钮,弹窗提示提交成功,完成后将结果发送至接收邮箱。单击<确定>按钮,维保文件将以邮件形式发送至接收邮箱,请将该维保文件保存到本地。

ONEStor前台授权菜单栏里导入对应的维保文件即可。

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