本文章提供HPE服务器iLO Web界面无法访问时的诊断思路,以下操作步骤可供参考,操作前请做好数据备份,如问题还未解决,请联系技术支持。
一、 确认iLO地址
请先确认用于访问iLO的IP地址是否准确,如果是一台新服务器,HPE服务器iLO没有默认静态IP地址,默认是DHCP模式,如果想要配置静态IP地址,可参考HPE服务器BIOS下配置iLO的操作方法 - 知了社区 (h3c.com)进行配置,如果确认已经分配了静态IP地址,可通过以下方式进行确认。
1. 开机自检可查看iLO IP地址:
2. 系统下可使用IPMI Tool查询iLO地址:
① Windows系统
可使用附件ipmiutil.exe工具查看,把工具包解压后,在ipmiutil.exe工具所在路径下输入ipmiutil.exe lan print即可查看。
② Linux系统
安装ipmitool工具后,输入ipmitool lan print进行查看:
二、 如确认iLO IP地址正确,但远程连接iLO无法ping通,请现场直连iLO测试
1. 直连测试,请检查iLO网口指示灯是否正常;
Ø 正常指示灯如下:
如指示灯正常,请优先检查iLO/笔记本电脑IP地址、掩码以及网关等是否匹配,如确认无误;进行ping测试,如可ping通,设备无故障,请检查内部网络情况,如果无法ping通,可以尝试如下方案:
① 更换笔记本电脑;
② 将iLO重启或者恢复出厂设置后重新配置,具体方法请参考【附录】;
③ 如上述方案无法解决,请联系技术支持。
Ø 异常指示灯如下:
请优先确认iLO/笔记本电脑是否配置VLAN,iLO是否有配置VLAN方法请参考【附录】,如有配置VLAN,请先取消VLAN配置进行测试,如故障依旧,可以尝试如下方案:
① 使用同一套笔记本电脑+网线连接其他服务器设备,观察网口指示灯状态,若连接其他设备,网口指示灯正常,请联系技术支持;
② 若连接其他设备网口指示灯仍然不亮,请更换网线以及笔记本电脑继续测试;
③ 如上述方案无法解决,请联系技术支持。
三、 iLO可以ping通,但是无法访问网页可以尝试如下方案:
1. 清除浏览器缓存;
2. 重启浏览器;
3. 更换浏览器或者笔记本电脑;
4. 重启iLO或者将iLO恢复出厂设置后重新进行配置,具体方法请参考【附录】;
5. 如无法解决,请联系技术支持。
【附录】
一、 重启iLO
1. 通过UID指示灯重启iLO
长按UID按钮8s以上可重启iLO芯片(此操作不会变更iLO配置,也不会引起服务器重启):
2. BIOS下重启iLO
以iLO 5为例,自检界面按F9进入BIOS,选择System Configuration->iLO 5 Configuration Utility->Reset iLO,把Reset 改为YES,保存重启服务器,等iLO重启完毕,再次访问iLO尝试。另外在BIOS左侧也可查看iLO地址。
二、 恢复iLO出厂设置
以iLO 5为例,开机自检F9进入BIOS,选择System Configuration->iLO 5 Configuration Utility->Set to factory defaults,把Set to factory defaults改为YES,保存重启服务器,如需使用静态IP地址,需要重新进行配置。
三、 BIOS下检查VLAN是否开启
以iLO 5为例,开机自检F9进入BIOS,选择System Configuration->iLO 5 Configuration Utility->Network Options->VLAN Enable,如VLAN Enable 是OFF,代表VLAN关闭。
四、 系统下iLO配置工具使用:
1. Windows系统
系统下安装HPONCFG工具,选择Network->Standard Network Settings选项即可配置iLO地址,左上角Summary选项可以重置iLO或将iLO恢复出厂设置:
2. Linux系统
系统下安装HPONCFG工具后,可以通过执行hponcfg命令查看可执行操作,hponcfg -b可以重置iLO,hponcfg -r可将iLO恢复出厂设置:
相关工具请参看附件,Linux版本的IPMItool也可至如下链接下载:***.***/linux/rpm2html/search.php?query=ipmitool
(0)
该案例对您是否有帮助:
您的评价:1
若您有关于案例的建议,请反馈:
该案例暂时没有网友评论
✖
案例意见反馈
亲~登录后才可以操作哦!
确定你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作