HPE服务器iLO Web界面密码忘记无法登录的解决方法

本文章提供HPE服务器iLO用户名密码丢失问题的处理方案，以下操作步骤可供参考，操作前请做好数据备份，如问题还未解决，请联系技术支持。

关于此问题的处理方案有如下三种：

1.     添加新的iLO用户，通过新用户登录iLO；

2.     将iLO恢复出厂默认设置，用户名和密码也将恢复为默认，此方法会将iLO原本的配置包括IP地址等信息全部清除，如有重要iLO配置和iLO license信息，请提前做好备份；

注：如有配置iLO license，可在浏览器输入https://iLO_Address/xmldata?item=cpqkey 进行查看。

iLO恢复出厂默认值后，默认为DHCP，默认配置下登录iLO请参考HPE 服务器连接iLO使用远程控制台并在iLO Web界面激活License - 知了社区 (h3c.com)

3.     使用主板拨码开关，免密登录iLO，在iLO上添加新的用户，再使用新的用户登录iLO；

如下是详细操作步骤：

一、添加新的iLO用户：

1.     BIOS中添加新的iLO用户，（以Gen10设备为例，Gen9、Gen10+以及Gen11设备也可参考）：

①    重启服务器自检界面按F9进入BIOS；

②    进入System Configuration；

③    进入iLO 5 Configuration Utility；

④    选择User Management；

⑤    选择Add User；

⑥    设置好权限以及用户名；

⑦    按Enter键输入密码；

⑧    确认密码；

⑨    用户添加成功；

⑩    使用新增的用户登录iLO；

2.     Windows系统下添加新的iLO用户：

①    请在Windows系统下安装iLO在线配置工具；iLO在线配置工具见附件。

注：安装iLO在线配置工具前，请先确认有安装iLO的接口驱动，如有带黄色问号叹号的“未知设备”，需下载对应系统的iLO Channel Interface驱动进行安装，注意需重启才能生效。另外请确认Microsoft .Net Framework 已安装并是2.0及以上版本。

②    打开工具之后选择User->Add;

③    设置好用户名密码以及相关权限，点击Apply即可；

④    用户添加成功；

⑤    使用添加成功的用户进行登录；

3.     Linux系统下添加新的iLO用户；

①    首先将需要用到的hponcfg工具包以及相关XML文件复制到服务器带内系统中；

hponcfg工具包以及XML文件见附件。

注：安装hponcfg工具包前请先确认系统下已安装iLO驱动，一般系统下默认集成iLO驱动，可通过命令lsmod | grep –i ilo进行确认，如未查询到信息，需下载对应系统的iLO Channel Interface驱动进行安装，注意需重启才能生效。

②    安装hponcfg以及将XML文件的压缩包解压；

③    使用VIM文本编辑器修改该Add_User.XML文件；

④    然后执行hponcfg -f Add_User.XML成功之后完成用户添加；

⑤    使用添加成功的用户进行登录；

4.     VMware ESXi系统下添加新的iLO用户，基本与Linux系统相同：

①    使用HPE定制化镜像安装的VMware ESXi的系统，系统中会自带hponcfg工具，无需额外安装，只需要将XML文件上载至/opt/tools目录下即可；

②    使用VI文本编辑器修改该Add_User.XML文件；

③    使用./hponcfg -f Add_User.XML成功之后完成用户添加；

④    使用添加成功的用户进行登录；

二、恢复iLO出厂设置：

1．  BIOS中恢复iLO出厂设置：

①    重启服务器自检界面按F9进入BIOS；

②    进入System Configuration；

③    进入iLO 5 Configuration Utility；

④    将 Set to factory defaults选择成Yes；

⑤    出现如下提示点击Yes即可将iLO恢复成出厂设置；

2．  Windows系统下恢复iLO出厂设置：

①    请在Windows系统下安装iLO在线配置工具Hponcfg；iLO在线配置工具见附件。

注：安装iLO在线配置工具前，请先确认有安装iLO的接口驱动，如有带黄色问号叹号的“未知设备”，需下载对应系统的iLO Channel Interface驱动进行安装，注意需重启才能生效。另外请确认Microsoft .Net Framework 已安装并是2.0及以上版本。

②    打开工具之后选择Summary；

③    点击Rset/Set to factory后选择Set to Fatory Defaults即可。

3．  Linux系统下恢复iLO出厂设置：

①    首先将需要用到的hponcfg工具包以及相关XML文件复制到服务器带内系统中；

hponcfg工具包以及XML文件见附件。

注：安装hponcfg工具包前请先确认系统下已安装iLO驱动，一般系统下默认集成iLO驱动，可通过命令lsmod | grep –i ilo进行确认，如未查询到信息，需下载对应系统的iLO Channel Interface驱动进行安装，注意需重启才能生效。

②    安装hponcfg；

③    执行hponcfg -r即可将iLO恢复成出厂默认；

4．  VMware ESXi系统下恢复iLO出厂设置：

①    使用HPE定制化镜像安装的VMware ESXi的系统，系统中会自带hponcfg工具，无需额外安装；

②    执行./hponcfg -r即可将iLO恢复出厂默认；

三、拨主板拨码开关，免密登录iLO：

1.     查看手册主板维护开关说明，1号开关可以屏蔽iLO密码，实现免密登录；

2.     将服务器下电，将1号拨码开关拨到On位置；

3.     免密登录iLO，直接点击login即可，无需输入用户名密码；

4.     可以通过如下位置添加iLO用户；

5.     设置好用户名密码以及权限之后点击Add即可添加用户；

6.     添加完成之后请将服务器下电，将主板拨码开关拨回Off位置，使用新用户登录即可。

hponcfg工具包请参看附件，谢谢！