某局点使用我司WX3510H无线控制器实现微信连WiFi的业务需求,客户端(手机)连上网络后显示配置有误,查看绿洲平台显示无效的appid及appsecret。
查看绿洲平台具体信息,显示appid有误。
1.排查微信公众号是否为经过腾讯认证的微信公众号,当然,个人申请的订阅号同样也可以。排查确认后,公众号没有问题。
2.检查所申请的门店是否经过腾讯审核,检查后也无误。
3.检查微信平台公众号配置,公众号名称,APP ID与微信端的配置是否一致。
4.确认添加绿洲平台IP白名单。登录微信公众平台,在“基本配置 – IP白名单”进行配置。绿洲平台IP:139.217.7.53,139.217.17.204,139.219.0.33。
5.确认微信门店、认证模板、页面模板、无线服务模板均无误。
再次查看发现微信端:
已有客户端连接WiFi,但是显示设备数为0。
经排查发现,是现场选择错了账号配置:
引导重新配置,选择正确的微信连WiFi。
在重新配置过程中,要删除旧的认证模板,但是在删除过程中发现旧的认证模板不显示,即下图所示:
经反复操作,发现是绿洲平台更新不及时,再次退出账户再次登录即可。
在实际处理问题过程中,区分好微信连WiFi和微信认证的不同点。微信连Wi-Fi认证需要租户拥有微信公众号,个人申请的订阅号就可以使用(服务号同样也可以用做微信连wifi);采用微信连Wi-Fi认证需要开启微信连Wi-Fi插件,并先申请好可用的门店(需要腾讯审核通过)。而微信公众号认证需要租户先申请经过腾讯认证的服务号,且网页授权接口没有被占用。
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