公告级别
代理商级别
公告类别
强制立即整改
整改完成期限
2025/4/30
操作要求
版本升级、安装补丁
产品型号
MSR5680-X3、SR6608-M路由器
涉及版本
9141P1202（含）至9141P1503（含）
问题描述
设备上备用主控发生Watchdog timeout或者死循环异常重启，会导致整机重启。
原因分析
设备运行中，备用主控发生重启动作时，应主动上报板卡“拔出事件”（拔出后设备就不会检查主控间心跳），但若备用主控发生Watchdog timeout或者死循环异常重启，备用主控会出现“拔出事件”上报迟缓，从而导致主用主控检查备用主控心跳检测超时，由于代码处理不周，主用主控没有判断重启槽位，主用主控误将自己重启，从而整机重启。如果设备正常运行过程中，备用主控被正常拔出，则不会触发该问题。
规避措施/解决方案
方案一、升级版本至R9141P16及之后版本
方案二、对于R9141P1202版本，可加载R9141P1202HD03补丁解决
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