小贝优选设备如何从云上解绑

由于设备最多只能添加至一个云账户下，通过解绑功能，可以解除设备与原云账户的绑定关系。用户遇到将设备从简优云上切换到本地进行管理的场景，就首先得将设备从云上解绑。本文将详细介绍小贝优选设备如何从云上解绑。

一、解绑已知账号下的设备

1、整个项目下所有设备解绑

登录小贝APP或者简优云平台解绑，操作方法如下：

• 小贝APP：点击项目右侧<···>按钮，选择移除项目并确定。
• 简优云：选中需要解绑的项目，点击删除项目并确定。

注：如果项目从原账号解绑后需要重新绑定新的账号，可以直接使用【项目移交】功能。

2、单台设备从云上解绑

登录小贝APP或者简优云平台解绑，操作方法如下：

• 小贝APP：进入设备详情页，在常用操作页签中，点击移除设备并确定。
• 简优云：在项目设备列表中选中需要解绑的设备，点击删除项目并确定。

二、解绑未知账号下的设备

如遇设备上云时，提示设备已绑定其他账号，或者设备本地显示被云平台管理，但是并不知道被绑定到了哪一个云账号下，部分设备支持查看绑定的云平台账号，如AP、云网关，可以登录到设备本地Web页面查看绑定的云账号用户名和项目名称，以AP为例，如下图所示：

当联系不上账号的所有者，或者不知道账号归属者，以及无法登录对应账号时，AP和路由器可通过本地Web页面解绑，US300、US500系列交换机和小贝防火墙可通过命令控制台解绑，解绑步骤如下：

1、首先确保设备正常联网，并获取设备序列号

2、登录任意简优云账号，在简优云首页打开【设备解绑】功能

3、输入解绑设备的序列号后获取解绑码

4、在该设备的命令控制台中系统视图下执行解绑命令，或者在该设备的本地web页面，设备解绑功能中输入解绑码，如下图所示：

UR路由器：

US300、US500系列交换机和小贝防火墙：

AP：

5、回到当前页面点击刷新按钮查看解绑结果

三、恢复出厂设置方式解绑

所有款型设备在正常联网的状态下恢复出厂后，将会自动从云端解绑

注意：恢复出厂设置将清空设备配置，请谨慎操作！！！

如遇其它特殊情况无法解绑，请准备设备铭牌SN码的实拍图，联系客服处理。