（修订）HPE 32Gb Fibre Channel Host Bus Adapters – 通过iLOrest对SN1610Q HBA PLDM固件更新失败，导致HBA卡无法运行

(Revision) HPE 32Gb Fibre Channel Host Bus Adapters - Firmware Update of SN1610Q Adapters with Platform Level Data Model Package Using the iLOrest Utility Fails and Leaves the Host Bus Adapter Inoperable

文档ID：a00145930en_us    Last Updated: 2025-11-26

影响范围

此文档适用于运行HPE SPP 2023.03.00.00（或更高版本的任何HPE平台，并配置如下任何HPE HBA卡：

• HPE SN1610Q 32Gb 1-port Fibre Channel Host Bus Adapter (R2E08A)
• HPE SN1610Q 32Gb 2-port Fibre Channel Host Bus Adapter (R2E09A)
• HPE SN1610Q 32Gb Fibre Channel Host Bus Adapter (HPESN1610QFCHBAPRE)
• HPE SN1700Q 64Gb 1-port Fibre Channel Host Bus Adapter (R7N86A)
• HPE SN1700Q 64Gb 2-port Fibre Channel Host Bus Adapter (R7N87A)

这些HBA卡支持如下服务器：

• HPE ProLiant DL360 Gen11
• HPE ProLiant DL380 Gen11
• HPE ProLiant ML350 Gen11 Server
• HPE Alletra Storage Server 4120
• HPE Alletra 4110 Server
• HPE ProLiant DL320 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL365 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL385 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL345 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL325 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL380a Gen11
• HPE ProLiant DL160 Gen10 server
• HPE ProLiant DL180 Gen10 server
• HPE ProLiant DL20 Gen10 Plus server
• HPE ProLiant DL20 Gen10 server
• HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus server
• HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2 server
• HPE ProLiant DL325 Gen10 server
• HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus server
• HPE ProLiant DL360 Gen10 Plus server
• HPE ProLiant DL360 Gen10 server
• HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus server
• HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus server
• HPE ProLiant DL380 Gen10 server
• HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus server
• HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus v2 server
• HPE ProLiant DL560 Gen10 server
• HPE ProLiant DL580 Gen10 server
• HPE ProLiant ML350 Gen10 server

在HPE ProLiant Gen10、ProLiant Gen10 Plus或ProLiant Gen11环境中，尝试使用PLDM固件更新包(.fwpkg)，更新影响范围中列出的任何HBA卡的固件，可能无法成功升级。此包可以通过iLOrest工具更新，也可以用 Gen11 HPE Service Pack for ProLiant (SPP) version 2023.04.00.00 版本刷新。

通过iLOrest工具更新HBA卡固件时，会出现此问题。在重新启动HBA之前，该进程没有等待足够长的时间来完成HBA上的固件写入操作。使用其他操作系统下刷新的方法（VMware或Linux）升级固件时不会遇到此问题。

由于写操作不完整，导致HBA卡在UEFI和OS中都无法正确显示。因此，HBA卡将无法连接到光纤通道网络。

这可以通过操作系统中的错误消息“Failure to initialize adapter”和HBA卡错误码4006，或者提示“the adapter is stuck in maintenance mode”来识别。

在固件升级失败的情况下，主机操作系统日志中记录的错误如下：

• ESXi7.0 /var/run/log/vmkernel.log

mb[0]=4006 mb[1]=2 mb[2]=9bb6 cmd=48 ****2023-05-02T17:34:48.934Z cpu22:525339)qlnativefc: (de:0.1): scsi(2): qlnativefcInitFirmware: failed=102 mb0=0x4006, mbx1=0x2, mbx2=0x9bb6 mbx3=0xe000. WARNING: qlnativefc: (13:0.0): scsi(6): scsi(6): Failed to initialize adapter - Adapter flags 2.

• RHEL / SUSE similar errors in /var/log/messages:

Jul 3 12:02:33 f2watpa1 kernel: qla2xxx [0000:0f:00.0]-00d2:1: Init Firmware **** FAILED ****. Jul 3 12:02:33 f2watpa1 kernel: qla2xxx [0000:0f:00.0]-00d6:1: Failed to initialize adapter - Adapter flags 2.

HBA卡进入维护模式的另一个现象是，HBA卡端口的三个指示灯都亮绿色（不闪烁）。

N/A

注意：如果HBA卡上安装的固件版本为02.10.00（或更早版本），请勿尝试使用02.10.08 PLDM（.fwpkg）固件组件更新HBA固件。

首先，使用操作系统智能组件：Windows（cp063822.exe）或Linux或VMware组件将固件从版本02.10.00（或更早版本）更新到02.10.05。

安装版本02.10.05后，可以使用PLDM（.fwpkg）固件组件继续更新到v02.10.08（或更高版本）。

尝试使用PLDM（.fwpkg）从02.09.07直接更新到02.10.08（或更高版本），固件组件可能会导致固件更新失败，使HBA无法运行。

注意：SPP 2025.03.01包含02.10.08 PLDM（.fwpkg）固件组件。如果使用SPP 2025.03.01更新固件，请小心并避免上述情况。

根据上述情况，如果HBA卡在尝试PLDM固件更新后处于故障状态或维护模式，请按照以下步骤操作，通过使用下面概述的固件管理协议（FMP）程序重新安装HBA固件来尝试恢复HBA。

安装固件的FMP程序是通过从UEFI/RBSU（F9）更新，下载Windows固件组件，然后提取二进制文件完成的。此更新方法的固件文件是“xxxxxxx.bin”文件，可以从Windows智能组件版本cpxxxxxx.exe中提取。

所需的智能组件可以通过如下链接获取：

Download
HPE Firmware Flash for QLogic Fibre Channel Host Bus Adapters - Microsoft Windows Server 2016/2019/2022/2025 (x86_64) version 2025.05.02 (or later)

HPE Firmware Flash

1.下载所需固件版本的.exe文件（基于Windows的固件）。

2.解压缩.exe文件。

3.将.bin文件放在USB上并将其挂载到服务器，或使用HPE iLO GUI .NET控制台挂载包含所需文件的文件夹。

4.在POST屏幕上按F9将服务器引导到BIOS/平台配置（RBSU）。

5.选择嵌入式应用程序（Embedded Applications）。

6.选择固件更新（Firmware Update）。

7.选择SN1610Q控制器，然后选择.bin固件文件，并按照显示的步骤进行操作。

8.重新启动服务器。

注意：若通过 FMP（固件维护包，文件格式为.bin）恢复流程未能恢复HBA的连通性，请更换该HBA，并按照上述解决方案步骤进行固件更新。

其他HBA卡

其他HBA卡（如 SN1700Q 型号）可能出现与 SN1610Q 型号相同的故障现象，对应的解决方法也一致；但两者所需的 .bin 格式固件文件不同。多款HBA所需的 .bin 格式固件文件均包含在同一安装包内。

例如，以下链接提供了最新的 Windows 系统可执行文件，相关知识库文档（KB）或配置文件接口（CFI）会指导你在使用前先提取其中的二进制文件。

HPE Firmware Flash for QLogic Fibre Channel Host Bus Adapters - Microsoft Windows Server 2016/2019/2022/2025 (x86_64)

如需了解更多信息，请参阅：HPE QLogic Adapters Release Notes

如需确定HBA应使用哪一个 .bin 格式固件文件，请执行以下步骤：

1. 执行 HPE 固件刷写步骤的第 2 步，解压 Windows 系统安装包后，提取其中的 payload.json 文件。
2. 打开并读取该 payload.json 文件，查看此 Windows 安装包支持更新的HBA型号列表。
3. 在文件中找到目标设备名称（Device Name），其紧邻下方的字段即为该HBA通过 FMP 流程进行固件刷写所需的文件名（FileName）。

Example Output:

"DeviceName": "HPE SN1700Q 64Gb Single Port Fibre Channel Host Bus Adapter",
"Target": "a6b1a447-382a-5a4f-1077-228115900369",
"Version": "02.11.01",
"FirmwareImages": [
{
"FileName": ".//mh021101.bin",
"Order": 1,
"UefiFlashable": true,
"Type": "Firmware",
"ResetRequired": true,
"DelayAfterInstallSec": 1,
"InstallDurationSec": 250

For SN1610q, use the other .bin file extracted from step 2.

"DeviceName": "HPE SN1610Q 32Gb 1-port Fibre Channel Host Bus Adapter",
"Target": "a6b1a447-382a-5a4f-1077-2281159002D3",
"Version": "02.11.01",
"FirmwareImages": [
{
"FileName": ".//mh021101.bin",
"Order": 1,
"UefiFlashable": true,
"Type": "Firmware",
"ResetRequired": true,
"DelayAfterInstallSec": 1,
"InstallDurationSec": 250

选择 “解压”而非“安装”选项，双击运行该 Windows 版工具包，即可生成所需的两个 .bin 格式固件文件。