某局点小贝优选AP随机掉线问题处理经验案例

出口路由—核心交换机—接入交换机——UAP752，UR7208旁挂核心交换机

出口路由—核心交换机—接入交换机——UAP752，UR7208旁挂核心交换机，网关和DHCP server都在核心交换机上，AP二层注册，会出现随机掉线。

1、在UR上抓包，发现UR上有AP的capwap的discover报文，同时还抓到了AP的dhcp discover报文，说明此时AP是没有地址，这也就不难理解为什么AP会离线了。那我们就来看下为何AP没有地址，重新发起了地址请求。

2、采集了AP的诊断日志，查看h3cmonitor.log，发现存在如下日志：

[ 2026-03-16 17:00:00 ]  20 PING(172.16.120.1) requests result in network unreachable.
[ 2026-03-16 17:00:00 ]  network unReachable,reacquire ip.

该日志表示AP向网关发20个ping包连续不通，到网关不可达，所以AP会释放IP地址，重新拿地址。此举是为了在IP网段变更时，AP能快速切换到新网段里面然后上线，否则就需要等租约到期才能重新申请地址。另一方面也是探测AP到网关的连通性，作为内网有线链路的检测判断机制。

网关探测机制周期是五分钟一次。

综上，现场AP离线是由于网络链路问题导致的。

排查现网内网链路稳定后，AP稳定在线