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交换机出现升级慢，卡死
2026-07-07
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组网及说明
S5570S-54S-EI（R1121）交换机出现升级慢，卡死的情况
问题描述
现场交换机触发已知问题，需要升级版本，在窗口期间升级，命令行指定版本后，重启设备，目前系统30分钟还未进入
过程分析
今天现场设备升级版本之后发现设备挂住 ，并打印kernel 初始化异常信息
进KDB 输入dmesg 收集设备启动日志发现 初始化 PHY 芯片的时候 发生了异常，导致初始化失败，设备无法进入命令行。
从上一次收集的信息能看到 PHY芯片 是有异常计数的 ，这证明PHY工作状态异常。R1132 + R1132CS02补丁，可以修复由于静电干扰引起的phy 失效，这种失效重启设备也是能恢复的 ，
现场这台设备重启之后 还是继续报phy 异常，证明phy 是 故障了，并且无法恢复 ， 请更换设备
===============realtek slot 1 chip 0 debug/get/sw_wd===============
debug get sw_wd
PktBuf WatchDog CNT = 0
SerDes WatchDog CNT = 8644
PHY WatchDog CNT = 33
解决方法
综合分析是设备当前PHY故障，且无法恢复，请跟换设备
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