现场部署一台WX3510H的无线控制器,现场工程师反馈AP注册不上。通过执行display wlan ap all的命令报错提示“The feature apmgr has not been enabled.”,这个报错一般不常见,接下来针对这个问题进行分析。
下面是设备的报错信息:
[XJDX-WLAN-AC-3510H]dis wlan ap all
The feature apmgr has not been enabled.
1. 分析报错信息
根据现场反馈的现象,我们搜集了设备的授权信息以及display wlan ap all查看AP的在线情况:
下面是查看AP的在线情况:
[XJDX-WLAN-AC-3510H]dis wlan ap all
The feature apmgr has not been enabled. //设备的报错信息
下面是查看无线控制器的授权:
[XJDX-WLAN-AC-3510H]dis license
Slot 1:
cfa0:/license/210235A1YSB1780000182018031012471157685.ak
Feature: APMGR
Product Description: Access Controller License,32 APs,for Carriers,for V7
Registered at: 2018-03-10 12:50:11
License Type: Permanent
Current State: In use // display license看到授权是正常的,并且现场重启过设备了。
同时让现场开启debugging wlan capwap all all,现场工程师也说设备提示The feature apmgr has not been enabled.
2. 确认故障原因
通过上面的现象来看,经过分析之后发现现场工程师配置了下面的命令:
wlan ap-group default-group
firmware-upgrade disable
现场工程师将AP升级的功能关闭了,AP版本没有和AC同步,AP用的是D029的版本,AC是D016的。版本跨度太大,注册过程中出现版本不兼容,打开AP升级的功能后,目前已正常注册了。
通过以上的分析,我们尝试让现场工程师在AP组下面输入“undo firmware-upgrade”开启AP的升级版本功能,同时清除设备以前的AP模板的配置重新提交之后解决。
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