某局点S5500-28F-EI-D portal报文发送迟缓导致认证报错的处理经验

某局点终端用户通过Portal认证上网，现所有用户均可以通过认证，也可以注销，上网访问页面也都正常，Portal服务器是由第三方厂家提供。但是第三方平台确提示报错。

报错信息提示not_online_error!

如下所示：

1．首先检查配置是否有误，一般而言，用户可以通过认证上网且访问外网应该不是配置的问题，但为排除这种可能，可再次确认一下。

经查看，Portal配置无误。

2．通过logbuff查看无报错无告警。

3．收集debug radius和debug portal过程排查。

发现有以下报错

*Apr 29 17:05:01:764 2000 HD_LA_SYL_B_HJ_02 RDS/7/DEBUG: No pick-up Notify from Receive Raw Packet!   //没有接收到数据包通知

抓包查看：

如上图，两个RADIUS报文中间相隔了0.5S，中间处理时间相比其他报文而言稍微有一点点长。

对于Portal认证而言，报文迟缓0.5S属于正常现象，但是如果与第三方厂家对接时，可能由于对时间间隔或定时器设置的较小，因此对接时可能会出现报错的情况。

在第三方厂家的设备上将时间间隔调大，问题解决，报错的情况消失。

在与第三方厂家对接时，由于彼此的默认机制可能存在差异，正确配置的情况下也可能出现报错，需要注意。