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某局点一台MSG360-20,版本Release 5221,下挂多台WAP712C,通过命令行查看display wlan ap all,AP均正常在线,用户正常上网。但是在web界面显示AP个数为0,用户终端数也为0。
1、目前业务均正常运行,命令行下正常显示AP在线,可能是web界面显示状态与命令行同步不一致导致,将设备重启以及重新配置web界面的“快速配置”,无法解决问题。
2、检查设备上的配置
(1)设备缺省配置如下:
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vlan 1
#
vlan 100
#
dhcp server ip-pool 1
gateway-list 192.168.0.100
network 192.168.0.0 mask 255.255.252.0
dns-list 192.168.0.100
#
dhcp server ip-pool 100
gateway-list 172.16.100.1
network 172.16.100.0 mask 255.255.252.0
dns-list 172.16.100.1
#
interface Vlan-interface1
ip address 192.168.0.100 255.255.252.0
#
interface Vlan-interface100
ip address 172.16.100.1 255.255.252.0
#
(2)客户在命令行下修改后的配置如下:
#
vlan 1
#
vlan 10
#
dhcp server ip-pool vlan1
gateway-list 10.0.0.1
network 10.0.0.0 mask 255.255.255.0
#
dhcp server ip-pool vlan10
gateway-list 20.0.0.1
network 20.0.0.0 mask 255.255.255.0
#
interface Vlan-interface1
ip address 10.0.0.1 255.255.255.0
#
interface Vlan-interface10
ip address 20.0.0.1 255.255.255.0
#
与缺省配置对比发现,客户将默认的Vlan-interface100改为了Vlan-interface10。在命令行下添加后interface Vlan-interface100后,web界面上能够正常显示ap个数。
经确认,MSG360 20的业务模型是设计好的,只有2个VLAN,VLAN1和VLAN100。用户在WEB界面无法删除或者新增VLAN,不可以在命令下修改相关配置。
将MSG360 20恢复出厂设置,在web界面重新进行相关配置后,问题得以解决。
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