在WSM无线管理中,偶尔会遇到添加无线设备识别失败或错误的问题。
常见问题处理方法见KMS: KMS – 25843。
图-1
图-2
问题涉及的相关日志有\iMC\server\conf\log\imcwlandm.yyyy-mm-dd.txt和iMC安装目录下\server\conf\log/wlandm/1.txt 后者只有在有WSM添加设备失败的问题出现才有对应日志生成。
常见的出错原因有:AC同步失败、请求超时、数据写入数据库或数据库更新失败。前两个报错可以通过调整SNMP的超时时间(调为60s,最长的超时时间),再同步AC,等待20分钟后看同步结果。
本例涉及的是数据写入数据失败导致无线设备在WSM中添加失败的问题。
首先从平台的设备视图中找到对应IP的无线设备,查看设备详细信息,记住设备dev_id,在本例中dev_id值为345。
在imcwlandm.2015-07-09.txt日志中有如下报错:
2015-07-09 08:59:55.418 [ERROR (3092)] [THREAD(3612)] [CQvDBConnADP::executeSQL] Execute "bulk insert tbl_ap_info from 'D:\Program Files\iMC\server\bin\..\../server/data/wlandm/1.txt' with (FIELDTERMINATOR = ',|', ROWTERMINATOR = '\n')" failed, errorMsg:Bulk load data conversion error (truncation) for row 150, column 3 (ap_template_name).
对应查看1.txt日志信息,其中报错如下:
219801A0ECC151000248,|1,|hz-hzbank-wangjiangdatongqiao-ap1,|345,|WA2620E,|望江大通桥社区支行 ,|1,|,|10.10.13.35,|255.255.255.248,|3c:8c:40:41:5b:40,|6,|Vlan-interface999,|1,|0,|WA2620E,|WA2600a_fit.bin,|V100R005B09D026,|55,|5,|0,|1,|50,|1,|3600,|8,|0,|0,|0,|1,|148,|1,|8603648,|7,|0,|219801A0ECC151000248,|2056,|1,|0,|0,|
显示AP的名称为hz-hzbank-wangjiangdatongqiao-ap1过长超过32字符,在WSM 7.0的版本中有32个字符的最大限制。
和客户商量是否做升级处理,有两个解决方案:
1,保持WSM 7.0的版本不变,修改AP的名称小于32字符。
2,将WSM升级到7.1的最新版本。
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