iMC Portal认证成功后固定10分钟掉线问题处理

iMC接入用户管理中提供一个 “下次登录须修改密码” 功能。主要用于批量导入账号设置缺省密码时，若要求用户必须登录后修改自己密码的场景。在接入用户增加或修改界面中，下次登录须修改密码决定了接入用户在下次认证上网时是否必须修改密码。因为该参数只有启用用户密码控制策略之后才能设置，所以修改密码时肯定受密码控制策略限制。在用户成功修改密码后，自动取消该参数的选中状态。该参数可用于PC iNode拨号认证和Portal web认证的场景。

在Portal web认证场景，启用“下次登录须修改密码”后，账号第一次认证成功，会出现密码修改页面。若不进行密码修改操作，则该账号会在10分钟后掉线。若该账号在密码修改页面不修改密码，则每次登录都会10分钟掉线。部分浏览器，特别是手机终端浏览器有可能显示不出密码修改页面，而出现频繁定时掉线的情况。

1、查看iMC服务器前台“用户>用户接入日志>接入明细”界面，观察问题账号的接入时长是否规律的为10分钟左右。

2、查看问题账号的详细信息，是否启用了“下次登录须修改密码”功能。

图一

3、收集Portal调试日志，观察服务器是否有终端推送密码修改页面的报文，终端用户是否进行过密码修改。以此判断“下次登录须修改密码”功能是否正常。

图二：（例）密码重置页面报文

图三：（例）密码重置请求报文

4、上述问题特征吻合且非iMC功能问题，可观察认证终端是否有密码修改界面出现。若有，请用户自行修改密码，若无，则设置或更换浏览器。手机浏览器正常重置密码页面如下。

图四：WP浏览器密码重置页面

1、若终端浏览器问题，更换浏览器或设置浏览器可以弹出新标签等功能。

2、提醒用户登录自助平台修改密码或者管理员手动为用户重置密码，之后管理员取消问题账号 “下次登录须修改密码”功能。