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某局点portal web-server异常,无法创建和修改web-server。

2018-12-25发表
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组网及说明

AC:WX5540H,两台设备堆叠。 


问题描述

客户反馈设备无法进入创建新的portal web-server并且也无法修改老的Portal web-server了,查看客户ac版本Version 7.1.064, Release 5218P01,并不存在这种已知问题,收集了设备诊断查看。

过程分析

查看配置发现,客户在portal web-server下配置了几百条url-parameter,后询问研发发现,配置了几百条无意义的url-parameter,导致软件拼装内存越界,使得进程异常,无法进入和创建web-server。

解决方法

删除无意义的url-parameter,并且重启设备。由于现场做了irf,需要按照如下方式解决:

1.删除slot1和slot2的mdb文件;

2.执行display startup-xxx命令,查看下次启动的配置文件;

3.把slot1和slot2上面的配置文件导出,并且在PC上修改,把无意义的命令删除;

4.配置文件导回设备;

5.执行reboot,如果提示保存,选择N,不能保存。



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