不涉及
现场工程师反馈,SSL VPN Web登录方式正常使用半年后,近期出现,只有火狐浏览器能够打开web登录页面,谷歌及IE浏览器均无法打开web页面,替换终端,故障现象依旧。
故障现象如下:
谷歌浏览器无法打开web登录页面
IE浏览器无法打开web登录页面
火狐浏览器能够正常打开页面
根据现场工程师的反馈及故障现象,可以排除是由于设备侧配置导致的问题。收集现场配置,发现现场指定了加密套件,删除该配置后,故障依旧。
此时我们可以关注下谷歌浏览器及IE浏览器的提示信息,会发现提示的信息均指向安全证书。
协助现场工程师导入新证书并进行调用后,问题解决。
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