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某局点iMC-EIA进行无感知认证终端类型识别为空问题

2019-04-11发表
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问题描述

某局点进行Portal无感知认证,用户在EIA的终端设备管理列表中看到有部分设备的账号名和用户姓名均为空,只存在MAC地址,如下图所示:


过程分析

1、首先对无感知认证状态进行解释:

(1)禁用(自动)代表的意思下一次认证时会弹出Portal页面,输入用户名密码之后状态会变为启用。无感知生效。

(2) 禁用(手动)代表的意思下一次认证弹出Portal页面,即使输入用户名和密码后状态也不会改变,每次都需要认证。这种由管理员手工修改的状态就是手动。

 简单说就是自动代表无感知可以自动生效,手动代表每次都得进行认证。


2、针对没有获取账号名的情况,是由于使用了微软的DHCP SERVER,并且安装了EIA的DHCP AGENT插件,这种情况当终端获取IP地址时DHCP插件会去捕获MAC地址,但是由于终端此时并没有上线,所以账号名是空的,状态也是禁用(自动的)。


解决方法

该现场为正常现象,当后续终端正常上线后用户姓名和账号信息就会自动更新。

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