iMC SHM给设备下发NQA实例失败需要收集哪些信息

IMC SHM 包含服务健康管理和NQA管理两大部分，定位于IT服务的健康监控管理方案。服务健康管理模块基于iMC系统的性能、告警、NQA链路监控，NTA 流量分析等业务模块，提取关键性能指标（KPI），建立服务各个方面质量的度量指标（KQI）以及服务整体质量的度量模型（SLA），基于服务可用性、平 均故障间隔时间（MTBF）、平均故障修复时间（MTTR）等的监控和分析对服务的健康水平做出评价。

NQA管理模块主要提供与网络性能监控有关的NQA特性网管侧的管理。运营商可以根据客户的要求对NQA任务进行管理，并对已经创建的NQA实例任 务进行监控。它通过获取抖动、时延、丢包率等指标数据来量化网络提供的服务质量，是当今一种有力的网络性能度量和诊断工具。NQA链路监控可以支持 H3C、华为、Cisco等厂商的设备，度量的基本指标项包括HTTP、FTP、TCP、UDP、DHCP、DLSW等15种。

我们在平常的配置过程中有时会遇到下发NQA实例失败的问题，如下图：

本文介绍下发实例失败的时候需要收集哪些信息来进行问题的确认。

1.查看SHM此版本的版本说明书，看适配的设备列表中是否有相应的设备，如果有的话进行下一步处理，如果没有的话则此版本的SHM并不支持此设备。

2.设备SNMP配置必须配置读写团体字，因为需要写团体字权限给设备下发配置和操作。

3.如果上述条件都满足则需要收集下面的信息

 ①源设备和目的设备的配置信息

 ②下发过程中的IMC服务器上的抓包

 ③imcsladm的日志信息，收集方法如下：

  进入IMC的安装目录，修改IMC 安装目录下的\server\conf下的qvdm.conf文件，将日志级别改为DEBUG

在imc智能部署监控代理下将sla进程重启

复现问题，操作完之后收集imc安装目录下/server/conf/log下的imcsladm.txt文件。