某局点WX3520H 无线控制器进行绿洲纳管后，无法在绿洲上同步ap状态，客户端以及ssid的信息问题排查案例

现场一组堆叠的AC，目前堆叠状态正常，通过出口设备能够正常访问外网，在绿洲上纳管上线正常。   （因隐私问题，本案例对部分隐私信息，进行了隐匿，案例中涉及的公网地址为绿洲平台的地址）

现场一组堆叠的AC，目前堆叠状态正常，在绿洲上纳管上线正常。但是绿洲上无法同步该AC下管理的AP，以及终端信息，和SSID的信息。让现场将ip host 命令纳管方式，以及cloud-management命令纳管方式都测试过，均无法正常在绿洲上同步ap，终端，以及ssid的信息，后续将设备升级至官网最新版本后，问题依旧。

   （1）设备上查看的状态正常：

==================================================

  ===============display irf=============== 

Member ID    Role    Priority  CPU MAC         Description

  *+1        Master  32        0868-8d44-5bc0  ---

    2        Standby 1         0868-8d44-5b70  ---

（2）查看绿洲上的设备纳管情况正常：

（3）查看绿洲上的AP和客户端，以及SSID的同步状态信息，发现这三个信息未同步：

（1）由于在绿洲上查看设备上的AP数量和客户端数量都是0，首先我们确认下设备上是否有AP正常注册上线。设备上查看ap的信息，发现是有大量的AP在线使用的：

  ===============display wlan ap all=============== 

Total number of APs: 128

Total number of connected APs: 105

Total number of connected manual APs: 105

Total number of connected auto APs: 0

Total number of connected common APs: 105

Total number of connected WTUs: 0

Total number of inside APs: 0

Maximum supported APs: 1024

Remaining APs: 919

Total AP licenses: 544

Remaining AP licenses: 439

 （2）查看设备上关联的终端数量也是有的，且查看设备配置，发现设备上的服务模板都是正常使能了的，而且现场终端关联相应的服务模板也是正常的：

  ===============display wlan client=============== 

Total number of clients: 34

（3）至此，此时问题陷入了僵局，于是将该问题反馈给产品线工程师进行协助处理。经产品线工程师分析后，由于这些状态数据信息同步，使用的是TCP类型的数据报文，建议现场修改沿途三层接口的TCP MSS数值进行观察，于是在设备上查看去往绿洲的公网地址的出接口是哪个：

确认流量的出接口后，在对应的AC上去往绿洲的流量出接口上修改TCP MSS数值为1400：

interface Vlan-interface1421

description AC-Guanli

ip address 10.142.1.253 255.255.255.0

TCP MSS 1400            //添加该命令

然后重置下绿洲隧道后，AP以及客户端信息在绿洲上同步正常，现场问题解决。

undo cloud server domain

cloud server domain oasis.h3c.com

在设备上查看去往绿洲的公网地址的出接口是哪个：

确认流量的出接口后，在对应的AC上去往绿洲的流量出接口上修改TCP MSS数值为1400：

interface Vlan-interface1421

description AC-Guanli

ip address 10.142.1.253 255.255.255.0

TCP MSS 1400            //添加该命令

然后重置下绿洲隧道后，AP以及客户端信息在绿洲上同步正常，现场问题解决。

undo cloud server domain

cloud server domain oasis.h3c.com