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iMC IPM普通portal认证报errorcode -1案例分析

2019-07-31发表
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不涉及


问题描述

客户使用iMC IPM组件与AC配合做普通portal认证,页面可以正常弹出,输入账号密码后报:errorcode -1错误,无法认证成功。



过程分析

查看AC设备上portal base ipiMCportal设备的地址不一致,导致无法正常交互portal协议报文。

#

interface Vlan-interface200

description client

ip address 10.2.250.1 255.255.255.0

portal enable method direct

portal bas-ip 10.2.250.1

portal apply web-server webserver

portal pre-auth ip-pool wifi200

#

interface Vlan-interface201

portal enable method direct

portal domain cloud10m

portal bas-ip 10.2.250.1

portal apply web-server webserver

portal pre-auth ip-pool wifi200

#



解决方法

AC设备上portal bas ip改成172.28.202.248,跟iMC上配置的portal设备IP保持一致,或者将iMC上配置的portal设备地址改成10.2.250.1。需要保证无论portal bas ip配置哪个地址,都需要跟iMC正常通信。

如果问题未解决,则需要收集日志分析,收集方法如下:

IPM认证日志开关在 

iMC\client\conf\wiportal文件夹下conf配置文件

show_log=1开启日志,其他或删除关闭日志

日志量很大,请谨慎开启,即时关闭

在浏览器中执行:就不用重启jserver即可生效

http://imcserverIP :port/wsmAuth/protocol/updatecache

日志位置在:

iMC\client\log\imcforeground.log



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