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某局点微信公众号认证终端一直处于“正在认证,请稍后”界面问题处理案例

2019-10-17发表
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组网及说明

问题描述

某局点配置微信公众认证,分别用安卓手机和苹果手机进行测试,安卓手机是一直处于“正在认证,请稍后”的进度条界面,但是退出界面可以正常上网;苹果手机则是先出现一个提醒网页,点击继续访问后可跳转到认证成功的界面。如下是安卓手机的故障截图:


苹果手机的故障截图:点击页面上的继续访问后可跳转到认证成功的界面。


过程分析

经确认,由于腾讯端限制,终端的地址必须是标准的私网地址,而现场采用的业务地址是172.200网段的是不行的。

解决方法

更改业务地址段

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