话机——接入交换机——汇聚交换机
串接方式,端口加入voice vlan的方式就是自动模式,通过lldp发现话机
现场反馈话机的MAC地址在业务vlan和voice vlan同时学到,话机无法获取voice vlan地址
[H3C]dis mac-address
MAC Address VLAN ID State Port/Nickname Aging
b447-xxxx- xxxx 121 Learned GE3/0/35 Y
b447- xxxx - xxxx 221 VOICE-VLAN GE3/0/35 Y
首先检查配置,并无异常
接口下关闭POE,再开启POE,故障复现,等待5分钟以上,2个vlan都任然能看到对应的话机MAC。在知了中发现类似案例(http://zhiliao.h3c.com/Theme/details/20314),但是现场交换机版本高于案例版本
继续与现场沟通,现场反馈其他楼层同型号同版本同配置交换机,话机能够正常拿到地址,且不会有这种现象。
遂将关注点转移至分析拿地址的过程,抓取其他楼层交换机DHCP报文交互过程与该故障交换机的DHCP报文交互过程进行对比。发现故障交换机的报文只有discover,并无后续过程。因为其他正常楼层交换机配置一致,所以建议现场排查DHCP服务器,后续现场反馈DHCP服务器做了MAC地址限制,解除限制后,话机正常获取地址
DHCP服务器做了MAC地址限制,解除限制后,话机正常获取地址
首先排查配置
其次要让现场多反馈具体的故障现象,有条件的话就做替换测试。在本案例中通过现场的反馈,可以排除版本及配置的原因,从而更快速的解决故障。
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