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某局点iMC EPS 扫描器因为设置错误的日志级别导致扫描器离线的经验案例

2019-10-29 发表
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组网及说明

  略。

问题描述

  某局点用户因为服务器比较少,将扫描器和iMC EPS服务器部署在了同一台物理服务器中,有一天发现故障,此扫描器在EPS上显示为离线。

过程分析

  用户因为服务器硬盘空间较小,只有一个C盘,大小为273GB,登录服务器之后发现C盘空间几乎被占满。占用空间最大的是EPSScanner里面的ScanRet目录


空间被占满,导致进程无法写入数据会导致进程无法正常使用。


解决方法

  ScanRet目录是扫描器的日志信息,此目录中的文件可以删除,指导现场将这个目录清空之后,进程可以正常运行,在iMC EPS页面发现此扫描器状态也是正常了。

一般情况下扫描器的日志不会很大,查看现场配置为扫描器的日志等级为调试级别,调试级别用于出现故障时定位问题用的,平常不会设置此级别。有可能是之前定位问题时没有将级别改回来,指导将日志级别改为默认设置。


软件或进程运行的日志级别请谨慎选择,调试或者详细级别是用于定位问题使用的,日常使用中尽量不要使用此级别,此级别会占用较多的计算资源和存储资源,时间长的会也有可能导致进程无法正常使用,比如像此案例这样。

同时建议定位问题之后将日志级别改为默认设置。


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