XE7000语音邮箱功能的配置

XE7000语音邮箱的配置

 

一、问题描述：为XE7000 IP电话配置语音邮箱

     语音邮箱是XE7000系统中非常实用的一个功能，也是XE7000系统的特色之一。本例采用XE7600(呼叫处理器CP+统一消息服务器UMS)，主要说明如何配置语音邮箱，以及一些常见问题的解决。

 

二、过程分析：

    语音邮箱是XE7000系统中UMS组件的功能。

具体功能实现为：

1. 在CP上添加一个电话，假设号码为1000，并在电话配置界面设置语音邮箱号码，假设为5000，呼叫保持音乐号码为5001；

2. 在CP上设置指向XE7300的路由，即通过配置“Endpoint”把匹配“5*”的号码发送给XE7300；

3. 在UMS上相应的设一个号码为1000的语音邮箱；

4. 当有电话拨打1000，需要转接到语音邮箱时（占线、无人应答或人为设置），系统自动拨打5000呼叫UMS，UMS把呼叫转移到相应的邮箱。

 

三、解决方法：

 

设备	接口	地址	号码
XE7600	Eth0	172.3.1.21
	Eth1	172.3.1.20
IP电话3101	以太网口	172.3.1.100	1000
IP电话3101	以太网口	172.3.1.101	1001

 

    1. 创建电话的同时，系统默认会创建相应语音邮箱。创建用户和电话请参考开局指导。

    点击“URI Route Map”，添加一条通向UMS的拨号规则。在本例中通向UMS的号码为“5000”，所以选择“Pattern”为“5*”，Route要选择刚才创建的“ums”。

再次点击“Routes”，点击“ums”的“Manage Endpoints”。

点击添加“EndPoints”，选择“ums”，将拨号规则和路由联系起来。

        3、通过WEB页登录UMS服务，点击“Configuration”，选择“Music On Number Confuguration”，提交。

选择5001，music，点击“Add”。

至此，电话拨打5001可以听到呼叫保持音乐，拨打5000可以进入自己的邮箱；别人拨打该电话，超时未接听，则转入语音邮箱。邮箱默认提示音为英文，要改为中文，需要通过Xwindow进行修改。

先通过vcx-showversion查看服务器的版本，如果版本是6_1_3_4则需要安装中文语音提示包。