XE7000语音邮箱的配置
一、问题描述:为XE7000 IP电话配置语音邮箱
语音邮箱是XE7000系统中非常实用的一个功能,也是XE7000系统的特色之一。本例采用XE7600(呼叫处理器CP+统一消息服务器UMS),主要说明如何配置语音邮箱,以及一些常见问题的解决。
二、过程分析:
语音邮箱是XE7000系统中UMS组件的功能。
具体功能实现为:
1. 在CP上添加一个电话,假设号码为1000,并在电话配置界面设置语音邮箱号码,假设为5000,呼叫保持音乐号码为5001;
2. 在CP上设置指向XE7300的路由,即通过配置“Endpoint”把匹配“5*”的号码发送给XE7300;
3. 在UMS上相应的设一个号码为1000的语音邮箱;
4. 当有电话拨打1000,需要转接到语音邮箱时(占线、无人应答或人为设置),系统自动拨打5000呼叫UMS,UMS把呼叫转移到相应的邮箱。
三、解决方法:
设备
接口
地址
号码
XE7600
Eth0
172.3.1.21
Eth1
172.3.1.20
IP电话3101
以太网口
172.3.1.100
1000
IP电话3101
以太网口
172.3.1.101
1001
1. 创建电话的同时,系统默认会创建相应语音邮箱。创建用户和电话请参考开局指导。
2. 创建指向UMS的EndPint。
点击“End Points”,配置Endpoint,IP地址为XE7600服务器的eth0口地址。
点击“Routes”,添加一条指向UMS的路由,名字自定义。
点击“URI Route Map”,添加一条通向UMS的拨号规则。在本例中通向UMS的号码为“5000”,所以选择“Pattern”为“5*”,Route要选择刚才创建的“ums”。
再次点击“Routes”,点击“ums”的“Manage Endpoints”。
点击添加“EndPoints”,选择“ums”,将拨号规则和路由联系起来。
3、通过WEB页登录UMS服务,点击“Configuration”,选择“Music On Number Confuguration”,提交。
选择5001,music,点击“Add”。
至此,电话拨打5001可以听到呼叫保持音乐,拨打5000可以进入自己的邮箱;别人拨打该电话,超时未接听,则转入语音邮箱。邮箱默认提示音为英文,要改为中文,需要通过Xwindow进行修改。
先通过vcx-showversion查看服务器的版本,如果版本是6_1_3_4则需要安装中文语音提示包。
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