S8500交换机端口入包计数不增长问题处理方法
一、故障处理流程
图1 端口入包计数不增长故障处理流程
二、故障处理步骤
1)步骤1
使用display interface 查看端口相关信息。重点关注两端端口是否up,是否有入报文统计,入报文统计是否有错包。在观察入包计数时可以使用reset counter interface清空端口计数,便于观察。
如果本端入包计数在增长,且端口没有错包统计,说明端口收包正常,如果业务不正常,需要从其他方面着手定位;如果确认本端计数不增长或者端口有错包计数,请转步骤2。
2)步骤2
检查对端端口出包计数,如果对端出包计数在增长,说明对端设备正常,请转步骤3。否则,请检查对端设备。
3)步骤3
检查物理链路是否正常。条件允许的情况下,可以更换物理链路进行测试。如果确认物理链路正常,请转步骤4。
4)步骤4
如果是光口,确定两端光模块是否一致,衰减是否超出光模块的范围。
5)步骤5
更换到其它端口看是否存在相同现象。如果存在相同现象,需要再次检查互连中间设备(光转,转接架,传输等设备)是否正常。
6)步骤6
更换对端设备的端口,可以考虑采用PC或者其他的交换机代替对端设备,确认更换后是否正常。如果采用PC或者其他交换机代替后仍然存在问题,请转步骤7。
7)步骤7
如果无法确定问题原因,请联系800进一步处理。
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