S8500产品升级时的常见问题处理

S8500产品升级时的常见问题处理

 

一、主控板串口无响应

检查串口电缆是否完好，串口设置是否设置正确（9600）。

 

二、FTP上传配置文件或主机程序失败

1.      检查配置是否正确，FTP Server是否启动；

2.      检查Flash的剩余空间是否能够保存被上传的文件；

3.      注意检查使用Ftp和Tftp的flag标记，我们只支持Ftp，不支持Tftp，不要选成tftp的标志。

 

三、接口板重起过程中不要保存配置

进行配置保存时，必须先确认接口板的工作状态，请不要在接口板重起过程中保存配置。如果在接口板启动过程中保存配置，与该接口板相关的配置可能会丢失。

 

四、接口板无法加载或长时间注册不上

1.      检查接口板类型，确认当前使用的主机版本是否支持该类型的单板。

2.      检查接口板的Bootrom版本是否与主机版本配套。该操作要求在升级前确认。

3.      检查接口板是否插紧。

4.      单板是否正常，可以通过更换槽位。

5.      主机软件是否存在，当前的主机软件与运行的是否完全一致。

 

五、当升级时FLASH空间不够的方法处理

1、单板一起动，可用清空回收站的方式。

2、没有任何软件在上面，主控无法启动，这个时候可以通过bootrom中的命令删除flash中的文件。