H3C S9500交换机ARP学习到错误的端口问题处理方法
一、故障处理流程
图1 ARP学习到错误的端口故障处理流程
二、故障处理步骤
1)步骤1
使用命令display arp查询本端ARP表项学习情况,确定是否ARP学习在预期的端口。如果ARP学习在错误的端口,请转步骤2。
2)步骤2
使用命令display mac查询MAC地址学习情况,看MAC地址是否学习在正确的端口。如果MAC地址也学习在错误的端口,请先检查MAC地址学习错误,具体定位方法见MAC相关章节。如果MAC地址学习正确,请转步骤3。
3)步骤3
检查网络拓扑结构,确定最近网络拓扑是否发生改变,是否存在端口STP状态切
换。网络中某端口STP状态发生切换,可能会影响流量的走向,而ARP表项仍然学习在原来的端口,就可能会造成ARP学错端口。这种情况下,网络中如果存在双向流会很快恢复,如果不存在双向流,删除ARP或者等到ARP老化后ARP会重新学习,会学习在正确的端口。
如果网络拓扑没有改变,请转步骤4。
4)步骤4
检查网络中是否存在环路,可以把学错的端口SHUTDOWN,确定是否能够恢复。如果确认网络中不存在环路,请转步骤5。
5)步骤5
检查ARP的配置,确定是否配置静态ARP。如果没有配置静态ARP,请转步骤6。
6)步骤6
删除本端ARP,看是否能够恢复正确并且稳定。如果能够恢复,说明网络中存在短暂环路。如果无法恢复,请转步骤7。
7)步骤7
上述步骤无法定位问题,请联系800进一步处理。
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