VP RMCC连接不到GKM的现象及故障处理
RMCC未连接GKM导致的现象:
故障现象一:RMCC界面偶尔能连接上核心,但连接上一段时间后又断开(此时RMCC服务并未停止),关闭RMCC界面重新打开RM界面需要较长时间才能连接到核心,并且在RM界面提示栏中不断报RPC错误,2至3分钟后又界面又连接到核心。
导致原因:RMCC与GKM版本不配套,各自的服务都能正常运行,但由于RMCC界面连接核心和GKM连接RM都是使用RPC 6000端口,版本不配套引起以上异常现象;
故障现象二:点对点召开会议正常,从RMCC调集多点会议正常,终端不能进行主叫呼集,终端进行主叫呼集在GK上无日志信息,通过抓包均只能抓到TCP消息,不能抓到ARQ消息。
导致原因:GKM配置文件配置错误,误将GKM_NAT_IP配置成RMCC的地址,该地址应该为GKM的私网地址。
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