iMC产品 某局点CSM页面无法获取到云主机IP地址问题处理方法

某公司使用iMC CSM云管理平台+ CAS虚拟化软件构建私有云，使用一段时间后发现在iMC CSM云管理平台页面无法看到云主机的私网IP地址，如下图所示：

但是直接登录CAS平台可以看到虚机是有IP地址的并且业务运行正常。

iMC CSM云管理平台无法获取到云主机的IP地址

CAS系统有虚机IP地址并且业务正常，而CSM作为CAS的管理平台却获取不到虚机的IP地址，证明IP地址肯定存在，只是CSM和CAS之间信息同步出现问题导致两边不一致。进一步通过分析CAS系统日志，发现之前CAS主机发生过异常，由于CAS虚拟化层的CVK主机状态异常了（这点从CAS的系统日志中可以看出来），导致虚机迁移以及状态发生了变化，而这些变化是无法从虚拟化层逆向传递给OpenStack和CSM的（CAS插件限制）。因此当CSM轮询到云主机状态时会发现主机状态异常，并针对状态异常的主机回收了IP资源（表现为删除虚拟网卡），因此CSM页面上云主机状态显示异常，IP地址也无法显示出来（CSM上云主机内部的虚拟网卡已经没有了，但CAS上依然存在，不影响业务）。

确定原因后我们可以重新从CSM给CAS虚机分配一次虚拟网卡来同步两边的网络信息。具体做法为：

1.在CSM创建新的虚拟网卡（网络属性和之前下发给虚机的要完全一样）

2.在CAS平台上删除虚机的虚拟网卡

3.在CSM上将虚拟网卡绑定到虚机上，绑定成功后CSM就会将网卡配置重新下发一次给CAS虚机，并且记录下发的内容；

如“问题现象”一节截图所示，CSM页面上有大量云主机获取不到IP地址。本案例以XSTDT-DB-1这台云主机为例进行详细步骤说明。首先在CAS平台找到XSTDT-DB-1这台虚机，查看其网络信息，记录其IP地址，所属vlan，所在vswitch等，如下图所示：

然后根据虚机IP，vlan在openstack页面“网络”中找到虚机的网卡所在的网络为ZW_public_XSTDT，如下图所示：

然后在CSM页面“虚拟网卡”中添加新网卡XSTDT-DB-1_vNIC1，选择网络为ZW_public_XSTDT，IP地址为虚机之前的IP地址10.32.85.227，如下图所示：

然后再次登录CAS，点击“修改虚拟机”将虚机的网卡删除，如下图所示：

然后在CSM页面选中新建的虚拟网卡，将其绑定到虚机XSTDT-DB-1上，如下图所示：

绑定并下发成功后，再次登录CAS平台即可发现虚机又自动生成了一个网卡且配置和之前一模一样，如下图所示：

再次登录CSM页面点击查看主机，即可发现已经可以正确看到主机XSTDT-DB-1的IP地址了。如下图所示：

1.部署云平台前请严格按照实际业务量规划，保证物理资源够用；

2.CAS平台的异常有可能会反过来影响CSM的功能和稳定；

3.在条件允许的情况下建议将CSM云管理平台升级到Cloud OS；