S7500交换机电口UP/DOWN故障处理办法
一 组网:
无
二 问题描述:
S7500交换机电口频繁UP、DOWN
三 过程分析:
四 解决方法:
步骤1
查看两端端口是否存在收发错误报文统计。命令为display interface 如果存在错误报文统计,则表明端口配置不正确或者链路质量有问题,需要检查端口配置情况和检查链路质量。
步骤2
如果确认端口配置正常(速度以及双工一致),则检查物理链路是否正常。简单方法是使用手轻轻碰网线看是否有UP/DOWN变化。如果没有,则更换连接线观察。
步骤3
如果确认物理链路正常(通过更换网线等措施),而端口又为协商模式,将两端配置为强制模式观察。
步骤4
如果强制模式下故障依旧,则进入诊断视图使用“debug rxtx mem 单板槽位号”命令检查是否存在芯片复位。如果没有芯片复位,则表明可能两端设备存在物理问题。芯片复位信息格式如下(红色部分如果在数值,并且在不断增加)
Slot x: information of Module RxTx
Debug RxTx memalloc is on!
Shadow of Swich Chip 0: 3716af4, reset times: XX(芯片复位次数统计)
Shadow of Swich Chip 1: 2fd16a4, reset times: XX(芯片复位次数统计)
Vlan Update ErrNum of Chip 0: 0
Vlan Update ErrNum of Chip 1: 0
Cam Write ErrNum of Chip 0: 0
Cam Write ErrNum of Chip 1: 0
offset of each block : 23FAF4
Address of mysterious variable : 0
Switch engine reset Count:
Chip: : 0
Chip: : 1
Inner Port Link Down Count:
Chip: : 0
Chip: : 1
步骤5
更换一端设备端口(如果条件允许,推荐是同类型的其它槽位单板)。观察是否故障依旧。
步骤6
如果更换端口依旧,则更换另一端设备端口(如果条件允许,推荐是同类型的其它槽位单板)。如果故障依旧请联系H3C技术支持中心处理。
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