关于H3C S7500系列交换机电源模块红灯告警问题的处理方法

关于H3C S7500系列交换机电源模块红灯告警问题处理方法的公告

涉及产品型号：H3C S7500系列交换机

问题描述：

近期，各地在开局过程中，陆续发现S7500交换机的电源模块出现告警的问题。具体现象为：

S7500交换机自带两块电源，如果客户选配了第三块电源，在把第三块电源模块插入槽位后，其中一个电源模块可能出现告警，主控板上的电源指示灯变成红色。如果各电源模块单独插入的话，都可以正常工作。

    此问题是电源模块上-12V欠压告警导致，在系统总负载较小的情况下可能出现。

解决方法：

H3C公司已经联系电源供应商，对此类模块进行了更换。但是，可能会有早期发货的模块已经发到用户那里。如果在开局时出现该问题时，按照如下方式操作可以解决：

1.      在开局时当用户插入第3个模块时，如果是第1个或者第2个模块出现告警，可以先拔出出现告警的模块，等待30秒后再插入该模块，告警会消失。

2.      如果是新插入的模块出现告警，并且多次插拔该模块后，告警仍然没有消失，需要联系备件中心，更换该电源模块。

3.      S7503和S7502等只配置2个电源模块的设备出现类似问题，也可以采取上述方法处理。