MSR系列路由器VE1对接PBX采取重叠发号呼叫失败的经验案例

MSR系列路由器

VE1对接PBX采取重叠发号呼叫失败的经验案例

 

一、组网

MSR作为中继语音网关通过VE1连接PBX，通过VoIP连接友商设备RTA。

二、问题描述：

经过各种配置后，PhoneA呼叫PhoneB（4位短号，MSR上精确匹配），PhoneA只拨完两位号码就听见忙音。

三、过程分析：

经过debug ISDN发现PBX是重叠发号的，即PhoneA拨的被叫号码不是收集齐后统一发送，而是一次发送一位。怀疑MSR只收了2位就匹配语音实体，对PBX重叠发号不支持。经过紧张定位以及总部搭环境验证，MSR是支持重叠收号，而且缺省就支持。

经过现场继续定位和排查，发现MSR的E0/0并没有连接网线，因此在收号过程中就唯一确认的VoIP实体是Down的，因此MSR放忙音表示无法连接。

四、解决方案

MSR和RTA之间接好网线，保证IP层能够互通。

五、总结

在处理VE1数字中继类型VoIP问题，应如下处理：

1、检查设备是否和PBX共地

2、检查各物理线路和IP线路是否OK

3、检查配置是否正确

4、可以尝试从另外一个方向发起呼叫，即PhoneB呼叫PhoneA

5、必要时返回如下信息：组网、设备配置（display current-configuration）、设备版本（_display version）、设备以太网的抓包、debug信息（voice ipp all、 voice cmc all、voice iva all、isdn cc、isdn q931）、如果是FXO口中继则需要进行PCM抓包