VC能够实时观看图象，但不能Ping通 经验案例

VC能够实时观看图象，但不能Ping通

一、       组网：

1. 网络状况描述

（1）网络简述

部署在龙溪镇巡警分队的S3600交换机作为汇聚交换机，所有三层接口地址全部在该台交换机上。网络中其他网络设备均采用二层传输，开启二层主播监听功能。

（2）监控设备信息

VM8000（1台）：E1213L01

DM8000（1台）：E1213L01

EC1001-HF（80台）：E1312P01

DC1001-FF（32台）：E1312P01

（3）网络设备

S5100：Comware Software, Version 3.10, Release 1510P12

S3600：Comware Software, Version 3.10, Release 2200P02

华为EPON设备

OLT－5680T：V100R001C02B056

ONU-HG813E：V100R001C02B018

二、       问题描述：

PC机器接入龙溪镇S5100上通过VC监控某路EC图象现实正常，同时DC解码该路图象也正常。但PC机通过WEBUI连接该台EC时不能连接，通过Ping工具测试显示为不通。

三、       过程分析：

发现故障后，更具现象分析如下：

1、VM与EC三层可达。

2、PC机与EC间二层不可达。

解决步骤：

1、      检查PC机网卡及连接——正常

2、      登陆VM服务器，Ping故障EC——成功

3、      通过PC机Ping故障EC——失败，显示超时

4、      通过VM服务器，Telnet登陆EC后Ping PC机——成功

5、      再次通过PC机Ping故障EC——成功

6、      等待一定时间后再次通过PC机Ping故障EC——失败，显示超时，故障复现

7、      分析故障——VM服务器与EC连接为三层网络；PC与故障EC属于同一网段内属于二层网络；通过上述步骤可以初步判断故障存在于PC机与EC间。

8、      抓包分析——通过在本机和故障EC间分别抓包分析得知，PC机ARP查询报文能够下发到EC编码器，EC编码器ARP回复、查询报文在上传时被OLT设备丢弃。

9、      结论——华为EPON网络中ONU设备上传EC编码器UDP报文时出现故障，导致接入S5100的PC机不能建立相应的ARP表。

10、  验证——在本地PC机上建立静态ARP表，再次Ping故障EC，显示正常。

四、       解决方法：

    将华为EPON ONU-HG813E设备升级到V100R001C02B020版本后问题结局，故障现象消失，观察1个小时后故障现象未复现。