VCX系列IP语音&消息服务器出现故障使用VCX Ta软件收集log信息的使用方法

VCX系列IP语音&消息服务器出现故障使用VCX Ta软件收集log信息的使用方法

一、   组网：

略，只要安装有VCX Ta软件的PC 与VCX 服务器路由可达即可。该软件适用于VCX7.1 ，VCX9.0 的log信息收集工作。

二、   问题描述：

VCX系列IP语音&消息服务器出现故障时，有时需要收集log信息才能够进一步进行问题的定位，传统的收集log信息的方式比较繁琐，本篇文章介绍使用VCX Ta软件收集log信息的方法。

三、   过程分析：

无

四、   解决方法：

1.  获取VCX Ta软件：

1）ftp：//h3c-ftp/Technical_Support_Documents(技术支持文件)/29-统一通信产品系列资料/04- 维护支持篇/07- 常用工具/VCXTA/

2）咨询统一通信二线

2.  安装软件：

非常简单，略

3.  登录

1)      点击在Server Name文本框由此“New” 按键，文本框清空，输入自己定义的名称

2)      在IP Address 文本框中输入 服务器ETH1的IP地址。

3)      在Root Password 输入密码，一般情况下VCX 默认root帐号密码为“pvadimn”

4)      点击“Login”按键登录

4.  链接成功界面

5.  复现问题，开始抓取log信息。

6.  复现问题后，停止抓取log信息。

7.  关闭log后，VCX Ta自动跳出保存窗口，命名后保存到相关路径。

8.  清除服务器里临时文件，选择“yes”。

注意：前面保存的就是log信息，用于问题定位使用。