• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

H3C售后怎么回事?一直机器语音提示转接

2020-11-04提问
  • 0关注
  • 1收藏,1017浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

现在H3C售后怎么回事,打电话之前先索要SN,打通电话后还要SN。最近电话压根达不到人工取,APP喊转微信公众号,微信公众号喊知了社区????

组网及组网描述:


最佳答案

Xcheng 九段
粉丝:121人 关注:3人

正常情况拨打400热线按3转入时候。。。

如果高峰期坐席繁忙需要多等等【当然此时会提示让微信。。。忽略就好】

或者建议您联系购买渠道的H3C认证代理商方面需求技术支持。


通过APP/微信平台 输入SN后拨打电话,按3转售后,再按1转网络产品,然后等了很久,就是不断提示上微信平台,自动服务一键接入400,我就是按提示在微信转的400

事业有成 发表时间:2020-11-04
回复事业有成:

记错的话 应该会提示继续等待您将会获得优先的服务,当然其中也会提示您也可以关注微信什么的。。。。所以如果实在不能快速接入,建议联系购买渠道当面的H3C代理商联系下,或者由代理商工程师渠道接入方式。

Xcheng 发表时间:2020-11-04
4 个回答
粉丝:42人 关注:0人

现在需要使用新华三服务APP或微信公众号接入。

用啦,APP输入SN打给售后,语音提示跳转微信发起电话。去到微信平台输入SN,还是提示跳转到微信,感觉流程死在微信平台上的死循环了

事业有成 发表时间:2020-11-04

实在不行可以 4008100504-3-9 转人工

骑着乌龟的蜗牛 发表时间:2020-11-04
sunny 八段
粉丝:9人 关注:0人

是不是设备过保了?过保不提供电话技术支持的

没过保,是电话语音提示根本没有转接人工选项,只有查看旧工单

事业有成 发表时间:2020-11-04
回复事业有成:

没有过保的话,那就有可能是业务高峰器,需要等待吧

sunny 发表时间:2020-11-04
知了小白
粉丝: 关注:

平时调设备的时候多记录一些在保的sn,之后通过公众号一键拨入400,我遇到过保的设备就这么干!

事业有成 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

通过微信或者APP 输入SN后会跳转到手机拨打界面。切记使用对应注册登录APP/VX平台的手机号作为呼出号码!

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

分享扩散:

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明