问题描述：
客户现场有一套IMC-EIA，下挂了多台接入设备，业务部署完成后发现其中一台S5800-32C设备无法正常portal认证，设备相关portal配置如下：
并且在接口下使能了名为newpt的portal服务。现场尝试认证，发现认证失败，提示如下：
由于在交换机配置中有user-name-fomat without-domin配置，所以协调去掉@dzzw后继续测试，故障依旧，并且查看IMC平台认证失败日志，发现无任何认证失败日志显示，至此开始怀疑为设备未将报文上送至IMC服务器。但是现场又尝试查看服务器后台UAM目录下log日志，发现存在日志打印，打印如下:
(更换账号测试的，原账号未截图，报错信息一致)至此怀疑还是由于设备侧导致故障出现，然后尝试在设备侧开启相关debug功能收集日志。其打印如下（只截取报错段）：
日志提示radius server no response（服务器未响应）
相关日志及报错截图，debug信息，diag信息见附件。由于需要保证客户正常上网，所以将VLAN500用户端口下的portal相关配置删除用以保证上网。由于在APP中无法查询到产品（S5800）交换机上岗证，所以无法采用电话的方式求助。还请帮助判断故障具体原因。
组网及组网描述：
交换机和eia能互通吗
- 2021-03-06回答
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这个可以正常ping通。
domain default enable system修改为 domain default enable dm1试下
客户端可以弹出Portal认证页面，但是输入用户名和密码，提示认证失败。
(1) 首先确保用户名和密码正确。
(2)如果用户名和密码无误，检查AC上的RADIUS和认证域相关配置：
a. 检查AC是否能和RADIUS服务器互相访问；
b. 检查AC配置的RADIUS认证、授权、计费服务器的IP地址、密钥是否正确；
c. 检查认证域是否配置正确；
d. 检查nas-ip地址是否和RADIUS服务器配置的接入设备IP地址相同。
(3) 确保AC上的配置无误后，进一步检查RADIUS服务器配置：
a. 检查RADIUS服务器上配置的接入设备是否添加了该AC的IP地址以及密钥是否正确；
b. 检查RADIUS服务器上配置的接入服务配置中认证类型是否正确，有无下发不存在的User Profile、ACL等（AC上必须配置相应的User Profile和ACL）；
c. Portal认证不支持下发规则中匹配了源的ACL以及rule中带log参数的ACL
- 2021-03-06回答
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我开始怀疑为两侧参数不一致，然后手工重新配置了交换机上的RADIUS的KEY参数与IMC的添加设备处的KEY，保证均为H3C。故障依旧。