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买了一堆设备,调试不来,找不到售后,在线客服让找集团处理,集团找不到

2023-12-11提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

就是要找售后技术远程支持调试,找不到,海外项目让打官网电话,电话费打大几百将近小千块还是没有,所以你们集团到底怎么找,能不能有个合格的人员

组网及组网描述:

Ip. 组网。 vlan.

6 个回答
粉丝:1人 关注:1人

设备很多的话,远程调试这种一个大组网开局不太现实,肯定还是找现场的人进行配置操作,设备还在海外,国内进行沟通估计也不好进行沟通。

sunny 八段
粉丝:9人 关注:0人

海外项目应该有海外项目接口人吧?或者销售商可以问问看呢,海外项目华三国内400不受理的吧

zhiliao_a4JNn0 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

就是不知道,网上买的,单子20多万,还是第一批的,告诉我让我找公众号服务,公众号让我找集团,集团我真找不到,之前都是tp-link 的设备很好调,这次说华3的好,买了华3的调不来,找售后也一个推一个

建议直接问下购买的渠道,问下这种怎么办

奥德彪 发表时间:2023-12-11
粉丝:6人 关注:0人

找谁买的  找谁负责啊   你这网上买的   找买家呗  他不解决  看看能不能退货咯,没有厂商会帮助开局的,至少华为华三是这样子的

粉丝:31人 关注:4人

你这个如果是正规渠道买的、售后肯定没问题的;

渠道都有代理商和星级服务商、都可以技术支持;

你别在网上买了好多设备,图个便宜、都是串项目的、国内的产品用到国外、你又想通过官方渠道来给你售后;肯定是有难度的;

如果是这种情况、你在哪里买的就找谁,可以让他帮你协调技术调试;

不行就花点钱在渠道找一些工程师帮你调试、付些费用;

zhiliao_9836 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

H3C工程师也要混口饭吃的,只能这里发个帖子给H3C蹭点流量

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