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3par 7200c亮警告灯

2024-02-19提问

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zhiliao_7eqNE

zhiliao_7eqNE 零段

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问题描述：

3par 7200c 亮警告灯了，看日志发现如下信息：

3par7200 cli% showalert -d

Id : 13

State : New

Message Code: 0x02d00fa

Repeat Count: Occurred 8 times, first at 2017-04-20 14:32:15 CST

Time : 2021-11-02 10:14:55 CST

Severity : Major

Type : Component state change

Component : hw_cage:0,hw_cage_ifc:0

Message : Cage 0, Interface Card 0 Failed (Interface Card Firmware Unknown {0x0})

Id : 12

State : New

Message Code: 0x02d00fa

Repeat Count: Occurred 8 times, first at 2017-04-20 14:32:13 CST

Time : 2021-11-02 10:14:55 CST

Severity : Major

Type : Component state change

Component : hw_cage:0,hw_cage_ifc:1

Message : Cage 0, Interface Card 1 Failed (Interface Card Firmware Unknown {0x0})

Id : 23

State : New

Message Code: 0x00300de

Repeat Count: Occurred 11 times, first at 2020-09-28 10:28:23 CST

Time : 2022-11-03 16:32:35 CST

Severity : Degraded

Type : Component state change

Component : sw_port:0:1:1

Message : Port 0:1:1 Degraded (Target Mode Port Went Offline {0x3})

Id : 6

State : New

Message Code: 0x00300de

Repeat Count: Occurred 448 times, first at 2017-03-03 13:11:02 CST

Time : 2022-11-03 16:32:35 CST

Severity : Degraded

Type : Component state change

Component : sw_port:1:1:1

Message : Port 1:1:1 Degraded (Target Mode Port Went Offline {0x3})

4 alerts

这里的Interface Card 0和Interface Card 1是那个卡？需要更换吗？我看日期是很早的了，但是亮警告灯是最近才亮。

3par7200 cli% showversion

Release version 3.2.1 (MU3)

Patches: P17,P18,P20,P23,P28

Component Name Version

CLI Server 3.2.1 (P20)

CLI Client 3.2.1

System Manager 3.2.1 (P18)

Kernel 3.2.1 (MU3)

TPD Kernel Code 3.2.1 (P17)

TPD Kernel Patch 3.2.1 (P18)

6 个回答

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三级投

三级投七段

粉丝：10人关注：15人

当前3PAR版本较老，可能涉及到一直的软件缺陷，interface card 通常是集成在控制器中。

建议报单走400收集完整日志检查确认是否为硬件问题。

暂无评论

Handsome_boy

Handsome_boy 九段

粉丝：36人关注：6人

像cage问题，需要cage log分析

暂无评论

叫我靓仔

叫我靓仔九段

粉丝：146人关注：1人

Interface Card 0和Interface Card 1是指硬盘机箱的接口卡，它们负责连接硬盘和控制器，提供数据传输和电源供应 ¹ 。如果接口卡出现故障，可能会导致硬盘无法访问，影响存储系统的正常运行 ²。

您的日志显示，您的Cage 0的两个接口卡都出现了故障，且固件版本未知，这可能是由于接口卡的固件损坏或者与存储系统的版本不兼容所致 ³。您的两个端口也出现了下线的情况，这可能是由于接口卡故障导致的。

建议您尝试以下的操作：

检查接口卡的物理连接是否正常，是否有松动或损坏的情况。
检查接口卡的固件版本是否与存储系统的版本一致，如果不一致，尝试升级或降级接口卡的固件。
如果以上操作无效，可能需要更换接口卡，您可以联系HPE的技术支持，获取更换接口卡的指导和服务。

您可以参考以下的文档，了解更多关于接口卡的信息和操作：

HPE 3PAR Command Line Interface Reference Guide：介绍了如何使用命令行界面管理存储系统，包括查看和修改接口卡的状态和配置。
[HPE 3PAR StoreServ 7000 Storage Service Guide]：介绍了如何维护和故障排除存储系统，包括更换接口卡的步骤和注意事项。