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无线终端下线原因2269

2024-04-17提问
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粉丝:0人 关注:1人

问题描述:

终端无线下线记录代码2269:Key negotiation failed: Device did not receive the 4-way handshake message 2 replied by the client(密钥协商失败:设备没有收到客户端应答的4次握手消息2)这个和认证服务器有关系吗,需要怎么优化

组网及组网描述:

3 个回答
粉丝:106人 关注:8人

先检查下密钥问题


暂无评论

粉丝:171人 关注:0人

您好,AC上probe视图下

display system internal wlan client history-record mac-address XXXX-XXXX-XXXX //故障mac,查看终端掉线的原因码

然后用

display system internal wlan client history-record help reason-code查看原因码的解释。

暂无评论

粉丝:27人 关注:7人

这个是指终端和AP之间的EAPOL协商失败了,一般跟认证服务器没啥关系。


消息2是由终端发给AP的,既然AP没收到的话,建议先检查一下无线信号强度、信道规划、空口利用率等参数,确保不是信号质量问题引起的丢包。

然后还要确认一下是只有个别终端有这个问题还是所有终端都有,如果只是个别终端有这个问题的话,建议从终端那里入手操作,比如忘记网络再重连看看是否能改善该问题。


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