问

2520X-LI无线连接不上

wlan接入

2024-08-26提问

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zhiliao_U0B8Xp

zhiliao_U0B8Xp 零段

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问题描述：

终端连接无线提示

Client c2d6-74a9-efee went offline from BSS 6c87-2032-07d0 with SSID CMHK-staff on AP 6c87-2032-07c0 Radio ID 2. State changed to Unauth. Reason: Kick station because BTM disassociation timer time out.

组网及组网描述：

控制器旁挂，直接转发模式。终端在某一个ap下可连接上，另外一个不行

4 个回答

按时间按赞数

无名之辈

无名之辈九段

粉丝：336人关注：0人

您好，看这个案例

某局点 WX2540H 无线终端经常掉线问题排查 - 知了社区 (h3c.com)

zhiliao_sEUyB

zhiliao_sEUyB 九段

粉丝：237人关注：8人

分别看下这俩AP试图下的配置有什么区别

有点乱，下面回答答案放上吧

zhiliao_sEUyB 发表时间：2024-08-26 更多>>

无线模板配置 wlan service-template h3c-g-a40970 ssid CMHK-staff client forwarding-location ap akm mode psk preshared-key pass-phrase cipher $c$3$oqWw3CmlmdPdVw1j3DdTKJ06WXJfHM99+tHp cipher-suite ccmp security-ie rsn bss transition-management enable bss transition-management disassociation forced timer 20 service-template enable ap组的配置 wlan ap-group default-group priority 4 statistics-interval 50 vlan 1 rrop anti-bmc network ipv4-and-ipv6-simple enable rrop anti-bmc broadcast rate-limit enable rrop anti-bmc broadcast rate-limit pps 1024 radio 2.4g radio 5g ap-model WA7538 map-configuration flash:/apcfg.txt radio 1 radio enable channel band-width 40 radar-detect disable option keep-active enable service-template h3c-g-a40970 vlan 20 service-template 1 vlan 40 sacp roam-optimize bss-candidate-list enable radio 2 radio enable channel band-width 40 radar-detect disable option keep-active enable service-template h3c-g-a40970 vlan 20 service-template 1 vlan 40 sacp roam-optimize bss-candidate-list enable radio 3 rate mandatory 11 rate supported 12 18 24 36 48 54 rate disabled 1 2 5.5 6 9 radio enable option keep-active enable service-template h3c-g-a40970 vlan 20 service-template 1 vlan 40 sacp roam-optimize bss-candidate-list enable gigabitethernet 1 ten-gigabitethernet 1 ten-gigabitethernet 2

zhiliao_U0B8Xp 发表时间：2024-08-26

有点乱，下面回答答案放上吧

zhiliao_sEUyB 发表时间：2024-08-26

叫我靓仔

叫我靓仔九段

粉丝：160人关注：1人

你遇到的提示信息说明了无线客户端（Client）在连接到无线网络时发生了一些问题。具体的信息如下：

- **Client c2d6-74a9-efee**: 这是客户端的MAC地址。
- **BSS 6c87-2032-07d0**: 这是无线接入点的BSS（Basic Service Set）标识符。
- **SSID CMHK-staff**: 这是无线网络的SSID（Service Set Identifier），即网络名称。
- **AP 6c87-2032-07c0**: 这是提供服务的无线接入点（Access Point）的MAC地址。
- **Radio ID 2**: 这是无线电频段的标识符。
- **State changed to Unauth**: 这表示客户端的状态改变为未经认证（Unauthenticated）。
- **Reason: Kick station because BTM disassociation timer time out**: 这表示客户端被踢出是因为BTM（Background Traffic Monitoring，背景流量监测）反向关联计时器超时。

### 详细解析

1. **BTM（Background Traffic Monitoring）**:
- BTM是一些无线控制器和接入点用来优化无线网络性能的机制。它会监控无线客户端的行为和网络状况。如果客户端在一定时间内没有响应或有其他问题，BTM可能会选择将客户端踢出网络以保持网络的稳定性。

2. **Disassociation Timer Timeout**:
- 这是一个计时器，用于监控无线客户端的连接状态。当客户端在指定时间内没有响应或进行任何流量活动时，计时器会超时，系统可能会将客户端从网络中断开。

### 解决方法

1. **检查无线网络设置**:
- 确保无线网络的配置正确，没有设置过短的超时时间。如果BSS或AP的设置过于严格，可能需要调整超时设置。

2. **检查无线信号质量**:
- 确保无线信号覆盖良好，没有干扰。信号弱或干扰可能导致客户端连接不稳定。

3. **更新固件**:
- 确保无线接入点和控制器的固件是最新的。厂商会定期发布更新来修复已知的问题和改进性能。

4. **检查客户端设备**:
- 有时，客户端设备自身可能存在问题。尝试重启客户端设备，或者在不同的接入点上测试是否仍然出现相同的问题。

5. **联系技术支持**:
- 如果上述步骤不能解决问题，建议联系H3C的技术支持或相关技术支持人员，他们可以提供更详细的帮助并进行深入的故障排查。

### 进一步排查

- **查看日志**: 进一步检查接入点和控制器的日志文件，了解更多关于客户端断开连接的上下文信息。
- **网络流量监测**: 使用网络流量监测工具检查是否有异常流量导致问题。