医院内网区和服务器区出现网络偶尔性的随机丢包，请问排查思路？

2.1 端口与链路状态

• • 端口错误统计：

    display interface [GigabitEthernet1/0/1] # 检查端口输入/输出错误、CRC、丢包计数
    • 关键指标：Input errors/Output errors/CRC errors。
    • 若发现CRC错误，优先检查物理链路（光纤/网线、光模块）。

  • 光模块诊断（如使用SFP）：

    display transceiver diagnosis interface [GigabitEthernet1/0/1]
    • 检查收发光功率（RxPower应在模块规格范围内）。

  • 双工与速率协商：

    display interface brief # 确认端口协商模式（全双工/半双工）
    • 强制配置为全双工和固定速率（避免自动协商问题）：interface GigabitEthernet1/0/1 speed 1000 duplex full

2.2 交换机资源与协议

• • CPU/内存利用率：

    display cpu-usage # 检查CPU历史负载（1min/5min/15min） display memory-usage
    • CPU持续高于70%可能导致丢包，需检查高占用进程：display process cpu # 查看进程占用排序

  • MAC地址表与ARP：

    display mac-address | include [VLAN-ID] # 检查MAC地址漂移 display arp | include [IP] # 检查ARP表是否稳定
    • 若存在MAC漂移，可能是环路或双网卡绑定配置错误。

  • 生成树协议（STP/RSTP）：

    display stp abnormal-port # 检查异常端口 display stp root # 确认根桥是否预期设备
    • 避免因STP震荡导致临时丢包，可调整优先级或启用BPDU保护。

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3. 网络流量与广播风暴

• • 流量分析：

    display counters rate inbound-interface [GigabitEthernet1/0/1] # 查看端口流量速率
    • 突发流量可能触发H3C默认的storm-suppression，需检查配置：display storm-control [interface] # 查看广播/组播/未知单播抑制阈值
    • 若流量超阈值，需调整策略或排查流量来源（如病毒、环路）。

  • 抓包分析：

    • 在交换机镜像端口或服务器上抓包（H3C镜像配置示例）：mirroring-group 1 local mirroring-group 1 mirroring-port [GigabitEthernet1/0/1] both mirroring-group 1 monitor-port [GigabitEthernet1/0/2]
    • 使用Wireshark分析丢包时段是否存在TCP重传、ARP风暴等。

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4. 服务器与上层应用

• • 服务器网卡诊断：

    • Linux：ethtool -S eth0（关注rx_missed_errors/dropped）。
    • Windows：Performance Monitor中检查网卡丢包计数。
    • 更新网卡驱动或更换PCIe插槽测试。

  • 防火墙/安全设备：

    • 检查H3C防火墙策略或ACL是否误丢弃流量：display acl [number] # 查看ACL命中计数

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5. 高级场景排查

• • QoS策略冲突：检查H3C是否配置了限速策略（如qos car）导致丢包。
  • 设备兼容性：确认服务器网卡与H3C交换机兼容（如某些网卡与H3C的流控不兼容）。
  • 固件/版本缺陷：查询H3C官网是否存在已知版本BUG（如某些版本STP缺陷），升级至推荐版本。