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云桌面无法识别u盘，重启就好了。听说是长时间没关机。进程有问题，有人知道哪个问题吗
2025-04-25提问
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问题描述：
云桌面无法识别u盘，重启就好了。听说是长时间没关机。进程有问题，有人知道哪个问题吗，然后重装workspace也可以解决
- 2025-04-25提问
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场Workspace版本为1010P09
问题描述
某局点客户反馈其云桌面插入U盘后，云桌面window10系统无法识别到U盘，Toolbar工具栏的USB设备也没显示任何设备
过程分析
一般情况，toolbar工具栏正常会有禁用设备，该局点禁用设备为空，怀疑是驱动服务异常，该情况可以通过驱动检查工具经常排查。
打开管理平台的登陆界面，在右上角下载检查工具。
下载后运行检查工具，点击一键检查。如有异常会自动修改对应的服务。
解决方法
运行驱动服务检查工具自动修复外设服务。
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