CASE0786备份后文件系统占用空间不减少

改成外部的备份设备吧

Workspace P1016P08版本视频播放出现电流声的问题，可参考以下专业排查步骤：

排查方案

1. 禁用外设重定向

   • 原因：若音频设备（耳机/音响）被重定向到云桌面，网络波动会导致音频采样率不足，产生电流杂音。
   • 操作：
     • 登录云桌面 → 检查「控制面板 > 设备和打印机」中是否有本地音频设备（若存在则表示已重定向）。
     • 联系管理员修改桌面池策略：在「外设管理 > 自定义规则」中添加该设备，将状态设为“关闭”（禁止重定向）。

2. 修改虚拟机声卡类型

   • 原因：部分声卡驱动兼容性差可能导致音频异常。
   • 操作：
     • 管理员需修改虚拟机配置，将声卡从默认的 ac97 切换为 ich6（部分场景可显著改善）。

3. 确保内网直连避开安全网关

   • 原因：经安全网关（如VPN）访问可能引入网络抖动，影响音频流传输。
   • 操作：
     • 客户端连接时选择内网直连地址（非网关地址），确保流量不经过额外安全设备。

4. 检查声卡驱动与本地配置

   • 操作：
     • 在云桌面内打开「音量控制」（客户端工具栏 → 设置 → 外部工具） → 检查「录音设备」和「回放设备」的音量是否正常，并禁用非必要设备。
     • 在本地PC上更新声卡驱动（如Realtek HD Audio），避免驱动冲突。

5. 验证其他音源场景

   • 操作：
     • 测试本地播放音频文件是否正常（如系统自带音效）。
     • 若仅视频编辑软件异常，排查该软件设置（如音频编码器、采样率）。

修复优先级建议

⚠️ 注意：策略修改后需重启云桌面或客户端生效。若上述步骤无效，请管理员收集以下日志进一步分析：

• Workspace客户端日志（通过「外部工具 > 完整性校验工具」收集）
• 虚拟机Agent日志（路径：C:\Program Files\H3C\Agent\log）

若问题仍无法定位，建议升级至E1016P02或更高版本（已知E1010P01后版本修复了多类音频兼容性问题）。