有一台华三ap手机是满格信号,好几个笔记本连只有1 2格信号,连着连着就断了。
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wifi6的ap吗,笔记本是比较老的吗
在支持Wi-Fi 6(802.11ax)的网络下,终端使用部分不支持Wi-Fi 6网络的英特尔无线适配器,使用有问题的网卡驱动会出现扫描不到无线网络的情况,即使该网络同时支持Wi-Fi5(802.11 ac)也是如此。
英特尔网卡 Wi-Fi 驱动程序部分版本存在问题, 支持 802.11 ac 的英特尔® 无线适配器部分版本不会在其扫描列表中显示 Wi-Fi 6 (802.11 ax) 网络, 因此无法连接到支持 Wi-Fi 6 (802.11 ax) 的无线接入点,即使该接入点同时支持Wi-Fi 5(802.11ac)。
英特尔官方公告链接:
***.***/content/www/cn/zh/support/articles/000054799/network-and-io/wireless-networking.html
升级涉及的英特尔无线适配器驱动软件版本到指定版本,涉及网卡型号以及推荐版本具体如下:
Windows 10 的驱动程序版本 | 支持的适配器 |
20.70.0.5 或更新 | 英特尔® 无线交流9560 |
19.51.14.1 或更新 | 英特尔® 双频带 Wireless-AC 3168 |
18.33.13.4或更新 | 英特尔® 无线7265家庭 (revc) |
Windows 7 和8.1 的驱动程序版本 | 支持的适配器 |
19.10.13.1或更新 | 英特尔® 双频带 Wireless-AC 8265 |
18.33.13.4或更新 | 英特尔® 无线7265家庭 (revc) |
英特尔驱动程序下载地址:
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根据现象分析吧,查询下你哪几个掉线客户端下线原因
可以通过在AC的probe视图下查看:
[AC]probe
[AC-probe]display system internal wlan client history-record mac-address xxxx-xxxx-xxxx ,查看该终端下线的reason-code代码。随后通过命令将上一步收集到的代码填入xxxx,查看下线原因
[AC-probe]display system internal wlan client history-record help reason-code xxxx
例如:
[AC]probe
[AC-probe]display system internal wlan client history-record mac-address xxxx-xxxx-xxxx
Time AP name AP ID/RID SSID State Reason
07-02 11:31:03 wa5320 14/1 test Offline 1040
[AC-probe]display system internal wlan client history-record help reason-code 1040
Successfully roamed to another BSS. //漫游
以此类推,可通过此命令查看终端对应的离线原因
涉及终端问题那么参考下面这个案例:
组网及说明
不涉及
问题描述
客户现场有一个无线客户端无法搜索到无线信号,现场AP型号为WA6338
过程分析
首先怀疑是intel网卡和wifi6兼容的问题,详见链接:https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/98610
建议客户升级电脑网卡,搜索驱动时网卡提示已是最新版本驱动
查看驱动发布的时间是2018年,这个时间发布的驱动不会解决兼容的问题
建议客户将无线设备射频模式修改为802.11ac测试,可以正常搜索到并连接
<Sysname> system-view
[Sysname] wlan ap ap1 model WA6320
[Sysname-wlan-ap-ap1] radio 1
[Sysname-wlan-ap-ap1-radio-1] type dot11ac
解决方法
部分老旧的电脑intel网卡无法升级到兼容wifi6的版本,如果确实需要连接,可以指定AP的射频模式为802.11ac以下的wlan协议
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