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华三ap无线

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2025-08-05提问

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1收藏，489浏览

zhiliao_GnRooo 零段

粉丝：0人关注：0人

问题描述：

有一台华三ap手机是满格信号，好几个笔记本连只有1 2格信号，连着连着就断了。

5 个回答

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zhiliao_sEUyB 九段

粉丝：109人关注：9人

wifi6的ap吗，笔记本是比较老的吗

在支持Wi-Fi 6（802.11ax）的网络下，终端使用部分不支持Wi-Fi 6网络的英特尔无线适配器，使用有问题的网卡驱动会出现扫描不到无线网络的情况，即使该网络同时支持Wi-Fi5（802.11 ac）也是如此。

原因分析

英特尔网卡 Wi-Fi 驱动程序部分版本存在问题, 支持 802.11 ac 的英特尔® 无线适配器部分版本不会在其扫描列表中显示 Wi-Fi 6 (802.11 ax) 网络, 因此无法连接到支持 Wi-Fi 6 (802.11 ax) 的无线接入点，即使该接入点同时支持Wi-Fi 5(802.11ac)。

英特尔官方公告链接：

***.***/content/www/cn/zh/support/articles/000054799/network-and-io/wireless-networking.html

规避措施/解决方案

升级涉及的英特尔无线适配器驱动软件版本到指定版本，涉及网卡型号以及推荐版本具体如下：

Windows 10 的驱动程序版本	支持的适配器
20.70.0.5 或更新	英特尔® 无线交流9560 英特尔® 无线交流9462 英特尔® 无线交流9461 英特尔® 无线交流9260 英特尔® 双频带 Wireless-AC 8265 英特尔® 双频带 Wireless-AC 8260
19.51.14.1 或更新	英特尔® 双频带 Wireless-AC 3168 英特尔® 无线7265系列 (revd) 英特尔® 双频带 Wireless-AC 3165
18.33.13.4或更新	英特尔® 无线7265家庭 (revc) 英特尔® 无线7260系列英特尔® 双频带 Wireless-AC 3160

Windows 7 和8.1 的驱动程序版本	支持的适配器
19.10.13.1或更新	英特尔® 双频带 Wireless-AC 8265 英特尔® 双频带 Wireless-AC 8260 英特尔® 双频带 Wireless-AC 3168 英特尔® 无线7265系列 (revd) 英特尔® 双频带 Wireless-AC 3165
18.33.13.4或更新	英特尔® 无线7265家庭 (revc) 英特尔® 无线7260系列英特尔® 双频带 Wireless-AC 3160

英特尔驱动程序下载地址：

***.***/zh-cn/product/59484/Intel-Wireless-Products

暂无评论

zhiliao_GnRooo 知了小白

粉丝：0人关注：0人

wifi6的，电脑不是老电脑，有个4 5个笔记本都是一样的问题

暂无评论

群心群逸七段

粉丝：5人关注：1人

根据现象分析吧，查询下你哪几个掉线客户端下线原因

可以通过在AC的probe视图下查看：

[AC]probe

[AC-probe]display system internal wlan client history-record mac-address xxxx-xxxx-xxxx ，查看该终端下线的reason-code代码。随后通过命令将上一步收集到的代码填入xxxx，查看下线原因

[AC-probe]display system internal wlan client history-record help reason-code xxxx

例如：

[AC]probe

[AC-probe]display system internal wlan client history-record mac-address xxxx-xxxx-xxxx

Time AP name AP ID/RID SSID State Reason

07-02 11:31:03 wa5320 14/1 test Offline 1040

[AC-probe]display system internal wlan client history-record help reason-code 1040

Successfully roamed to another BSS. //漫游

以此类推，可通过此命令查看终端对应的离线原因

涉及终端问题那么参考下面这个案例：

组网及说明

不涉及

问题描述

客户现场有一个无线客户端无法搜索到无线信号，现场AP型号为WA6338

过程分析

首先怀疑是intel网卡和wifi6兼容的问题，详见链接：https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/98610

建议客户升级电脑网卡，搜索驱动时网卡提示已是最新版本驱动

查看驱动发布的时间是2018年，这个时间发布的驱动不会解决兼容的问题

建议客户将无线设备射频模式修改为802.11ac测试，可以正常搜索到并连接

<Sysname> system-view

[Sysname] wlan ap ap1 model WA6320

[Sysname-wlan-ap-ap1] radio 1

[Sysname-wlan-ap-ap1-radio-1] type dot11ac

解决方法

部分老旧的电脑intel网卡无法升级到兼容wifi6的版本，如果确实需要连接，可以指定AP的射频模式为802.11ac以下的wlan协议

暂无评论

叫我靓仔九段

粉丝：128人关注：1人

更新网卡驱动

暂无评论

zhiliao_GnRooo 知了小白

粉丝：0人关注：0人

他那个公司一个房间一个，就这一个房间是这种问题，其他都没问题，正常上网，ap也是一个型号的，

暂无评论

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