第一张图:故障初始状态
这张图显示iLO还能识别到存储控制器(HPE Smart Array S100i SR Gen10
)和一块硬盘。
但关键信息是:健康状态为“严重”,并且配置是RAID 0。
RAID 0(条带化)将数据分散在一块硬盘上,它没有冗余能力。只要阵列中的任何一块硬盘出现故障,整个逻辑驱动器(Logical Drive 1
)就会立刻崩溃,数据全部丢失。
此时,虽然系统还能看到硬盘,但其上的RAID卷已经无法访问,故报“严重”错误。
第二张图:重启后的状态(当前状态)
这张图显示,在服务器重启后,iLO已经完全无法检测到任何驱动器(No drives were found in this system
)。
这通常意味着硬盘的故障从“逻辑故障”恶化为了“物理故障”,例如:
硬盘彻底损坏,无法响应控制器的指令。
硬盘与主板或RAID卡之间的连接线缆松动或损坏。
硬盘的供电出现问题。
根本原因:RAID 0阵列的单一硬盘发生故障。
直接原因:重启服务器这一操作,触发了RAID卡和硬盘的重新初始化与检测过程。由于硬盘物理状态已经极差或不稳定,在加电自检(POST)过程中彻底无法被识别,从而导致系统报告“未找到驱动器”。
请按照以下步骤进行排查和操作,尤其注意数据安全:
第一步:【最重要】立即停止对该硬盘的任何写操作
如果您有重要数据在服务器上,并且没有备份,请立即关闭服务器电源。继续加电尝试可能会让硬盘故障加剧,增加数据恢复的难度和成本。
第二步:检查物理连接
完全断电并拔掉电源线。
打开服务器机箱,找到这块硬盘。
检查硬盘的数据线(连接主板和硬盘)和电源线是否插紧。
如果有条件,可以尝试更换一个硬盘背板插口、更换一条数据线和电源线,然后重新插拔硬盘。
第三步:重新检测
重新连接电源,开机。
在启动过程中,注意看屏幕提示,按下相应的快捷键(例如HP服务器通常是 F5)进入 HPE Smart Storage Administrator (SSA) 或RAID卡配置界面。
在这里,您可以最直接地看到RAID卡是否能够识别到物理硬盘。
查看情况:
如果SSA里也看不到硬盘:那极大概率是硬盘本身物理损坏,或者背板、线缆故障。
如果SSA里能看到硬盘,但显示为“未分配”或“故障”:这同样证实了硬盘故障导致RAID 0阵列丢失。
第四步:根据需求采取最终措施
情况A:需要恢复数据(数据重要且无备份)
不要做任何重建、初始化等操作!
联系专业的数据恢复公司。由于是RAID 0,数据恢复难度相对较大(等同于单盘恢复),但专业的公司仍有很大机会从故障硬盘中恢复数据。
向他们提供服务器型号和RAID类型(RAID 0)。
情况B:数据不重要,或已有备份,只需要恢复服务器运行
购买一块相同或更大容量的新SATA硬盘。
安装新硬盘。
开机进入RAID配置界面(SSA),删除原有的失效的RAID 0配置,然后使用新硬盘创建一个新的RAID 0卷(或其他您需要的RAID类型,但至少需要两块硬盘才能做RAID 1或5)。
重新安装操作系统和应用软件。
问题阶段 | 状态 | 含义 |
---|---|---|
重启前 | iLO看到硬盘但阵列 | RAID 0阵列因硬盘开始故障而逻辑失效 |
重启后 | iLO报 | 硬盘物理故障加剧或连接问题,彻底无法识别 |
此次事件的教训:
永远不要在生产环境或存有重要数据的机器上使用RAID 0。RAID 0的唯一优点是提升性能,但其可靠性是所有RAID级别中最差的(N块硬盘的RAID 0,其可靠性是单块硬盘的1/N)。一旦唯一的那块硬盘损坏,所有数据将荡然无存。
未来的预防建议:
如果只有一块硬盘,宁愿不做RAID(JBOD模式),这样至少硬盘故障时数据恢复的成功率更高。
如果对数据有保护需求,请至少使用两块硬盘做RAID 1(镜像),这样一块硬盘损坏时,服务器仍能正常运行,您可以从容地更换新硬盘进行重建。
定期备份是保证数据安全的最后一道,也是最关键的一道防线。
希望这些信息能帮助您解决问题!
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