使用无线腾讯会议卡顿

你做QOS优先保障视频流量。

不一定是WiFi的问题

出现问题的时候：

1、检查无线连接状态，可以在客户端长ping

2、看下Windows的日志

3、检查出口状态，带宽利用率、通断情况

如果有WiFi回溯分析系统更好定位

要解决腾讯会议卡顿、音画中断的问题，需从无线环境优化、QoS 策略保障、AP 负载控制、终端适配等维度逐一排查，以下是具体步骤：

一、无线环境基础优化

1. 信道规划与干扰排查

执行命令查看 AP 信道使用情况，避免同频干扰：

display wlan radio all

若 2.4G/5G 信道重叠严重，调整为自动信道选择或手动规划非重叠信道（如 2.4G 选 1、6、11；5G 选 36、40、44 等）：

wlan radio 1/0  # 进入射频1（2.4G）

channel auto

wlan radio 2/0  # 进入射频2（5G）

channel auto

2. 信号强度与终端连接质量

查看终端的无线信号参数（确保 RSSI ≥ -65dBm，信噪比≥25dB）：

display wlan client verbose mac-address 终端MAC

若终端信号弱，调整 AP 射频功率（建议 5G 功率≥20dBm，2.4G 功率≥18dBm）：

wlan radio 2/0

power 20

二、QoS 策略保障实时音视频流量

腾讯会议属于高优先级实时业务，需为其分配专用带宽和转发优先级：

1. 配置流量分类与行为

# 定义腾讯会议流量（匹配UDP 8000-9000、TCP 443等端口）

acl advanced 3000

 rule 0 permit udp destination-port range 8000 9000

 rule 1 permit tcp destination-port eq 443

quit

# 流量分类

traffic classifier Tencent_Meeting operator or

 if-match acl 3000

quit

# 流量行为（高优先级队列，保障带宽）

traffic behavior Tencent_Priority

 queue 7  # 最高优先级队列

 bandwidth pct 30  # 预留30%带宽

quit

# 绑定流量策略

traffic policy Tencent_QoS

 classifier Tencent_Meeting behavior Tencent_Priority

quit

2. 在 WLAN 模板中应用 QoS 策略

bash

wlan service-template 10  # 进入业务模板

 qos-profile Tencent_QoS  # 应用策略

quit

三、AP 负载与资源控制

WA4320-ACN-C 单 AP 建议接入用户数≤80，若负载过高会导致资源不足：

查看各 AP 的用户数，均衡负载：

display wlan client ap all

若某 AP 用户数过多，调整射频功率缩小覆盖范围，或新增 AP 分担负载：

wlan radio 2/0

power 18  # 降低5G功率，减少覆盖范围

四、固件版本与 Bug 修复

确认 WX2560H 和 WA4320 的固件版本为最新稳定版（如 WX2560H V7.1.080+，WA4320 V7.1.080+），修复已知的音视频流转发 Bug：

升级 AC 固件：

wlan ap update all image-file flash:/wa4300_firmware.bin

升级后重启设备，验证版本：

display version

五、抓包分析与故障定位

若上述优化后仍卡顿，抓取腾讯会议的流量包分析丢包率：

在 AP 上配置端口镜像，抓取终端流量：

mirroring-group 1 local

mirroring-group 1 mirroring-port GigabitEthernet1/0/1 both  # 镜像终端接入端口

mirroring-group 1 monitor-port GigabitEthernet1/0/2  # 监控端口（接抓包设备）

使用 Wireshark 分析 RTP 包的丢包率和抖动，若丢包率＞5%，需排查无线干扰或有线侧瓶颈。

总结

通过信道优化减少干扰、QoS 保障实时流量、控制 AP 负载、升级固件修复 Bug，可有效解决腾讯会议的卡顿问题。若仍存在异常，结合抓包分析进一步定位有线 / 无线侧的瓶颈点。