• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

小贝MSG360-10-PWR

1天前提问
  • 0关注
  • 0收藏,67浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

软件版本7.1.064 R 5231版本在从官方网站上下载升级包进行升级时,导入升级包后,提示下载失败,是否重新下载。 几个版本的升级包都试了一下,都是同样的报错 是不是因为设备太老了,没有办法进行升级了?

4 个回答
已采纳
粉丝:17人 关注:1人

设备老并不是无法升级的根本原因,MSG360-10-PWR 目前依然可以通过升级固件来修复漏洞或增加新功能。你遇到的“导入升级包后提示下载失败”的问题,通常是由以下 3 个常见原因导致的,你可以按照顺序逐一排查解决:

1. 设备存储空间不足(最常见原因)

MSG360-10-PWR 的 Flash 存储空间较小,如果直接通过 Web 界面上传新版本的 .ipe 升级包,往往会因为空间不足而提示“下载失败”。
  • 排查方法:通过 Console 线或 Telnet 登录设备命令行,输入 dir 查看 Flash 的剩余空间(free)。
  • 解决方法
    1. 如果空间不足,需要先删除旧的系统文件。在命令行输入 delete /un boot.bin 和 delete /un system.bin 彻底删除旧版本(注意:/un 参数表示彻底删除,不加 /un 只是放入回收站)。
    2. 如果之前执行过普通删除,还需要执行 reset recycle-bin 清空回收站释放空间。
    3. 极度重要警告:在执行删除操作后,绝对不能重启或断电设备!必须立刻将新的 .ipe 升级包上传到设备中,并指定新版本为启动文件,确认无误后再重启。

2. 下载的固件版本不匹配

MSG360 系列有多个细分型号,固件是不通用的。你使用的是带 PWR(支持 PoE 供电)的型号,如果下载了普通版(如 MSG360-10 或 MSG360-10S)的固件,就会提示非法输入值或下载失败。
  • 排查与解决:请务必前往 H3C 官网,在下载中心搜索时,确保下载的文件名中明确带有 10P 或 10-PWR 标识的升级包(例如 MSG360_10P-CMW710-xxxx.ipe)。

3. Web 界面上传限制或浏览器兼容性问题

老款设备的 Web 管理界面对现代浏览器的兼容性较差,且对单次上传的文件大小有限制。
  • 解决方法(强烈推荐):放弃 Web 界面升级,改用 Bootware(启动引导)模式 配合 TFTP 工具 进行底层升级,这是最稳妥的救砖与升级方式。具体步骤如下:
Bootware + TFTP 升级详细步骤:
  1. 电脑端准备:在电脑上安装并打开一个 TFTP 服务器软件(如 Tftpd64),将下载好的正确版本的 .ipe 固件文件放在 TFTP 的根目录下。将电脑的本地网卡 IP 手动设置为 192.168.0.1,子网掩码 255.255.255.0
  2. 物理连接:用网线将电脑连接到 MSG360 的 WAN 口(部分老设备在 Bootware 模式下只有 WAN 口能通信)。
  3. 进入 Bootware 菜单:使用 Console 线连接设备,重启 MSG360。在启动初期看到提示时,迅速按下 Ctrl + B 进入 Bootware 扩展菜单。
  4. 设置网络参数:在菜单中选择 3 (Enter Ethernet SubMenu) -> 5 (Modify Ethernet Parameter),按照提示输入:
    • Protocol: TFTP
    • Server IP Address: 192.168.0.1 (你电脑的 IP)
    • Local IP Address: 192.168.0.50 (设备的临时 IP)
    • Load File Name: 输入你下载的确切固件名(如 MSG360_10P-CMW710-Rxxxx.ipe)。
  5. 开始升级:返回上一级菜单,选择 2 (Update Main Application File)。设备会自动从你的电脑 TFTP 服务器上拉取固件并写入 Flash。
  6. 重启设备:升级进度条走完后,返回主菜单选择 0 (Reboot) 重启设备,等待系统自动加载新版本即可。

粉丝:15人 关注:7人

1:WEB界面下,需要升级一下过度版本。你先升级到R5272版本,再升级到R5480就不会报错了

2:命令行下或者BOOTROM底下,可以一次性升级到位!

已发!

zhiliao_OHxO2E 发表时间:1天前 更多>>

我就是去升级到R5272版本的,高版本都没敢试,5272版本还是报下载失败的错误

zhiliao_L3xALx 发表时间:1天前

没有用过命令行升级,怕变砖···这个升级对硬件版本或者boot版本有没有要求,我硬件版本是Ver.B。boot版本是1.06

zhiliao_L3xALx 发表时间:1天前

你邮箱给我,我发给你爸。顺带把完整的机器型号拍给我

zhiliao_OHxO2E 发表时间:1天前

这个咋发图片呀,我邮箱是jihebin@扣扣。com

zhiliao_L3xALx 发表时间:1天前

已发!

zhiliao_OHxO2E 发表时间:1天前
粉丝:116人 关注:11人

换一下浏览器或者 命令行升级试试 

别的浏览器都进不去后台,目前要用Edge浏览器的IE兼容模式才行。其他浏览器报错“使用了不受支持的协议”

zhiliao_L3xALx 发表时间:1天前 更多>>

别的浏览器都进不去后台,目前要用Edge浏览器的IE兼容模式才行。其他浏览器报错“使用了不受支持的协议”

zhiliao_L3xALx 发表时间:1天前
粉丝:10人 关注:2人

从你的描述和版本信息来看,主要有以下两种可能性:

  1. 版本跨度太大,需要过渡版本:这是最常见的原因。你的当前版本(R5231)与官网上的新版本(如R5480)之间可能跨越了多个大版本。直接升级会因为软件架构或文件系统的变化而失败,需要先升级到一个特定的中间版本作为“桥梁”

  2. 设备存储空间不足:设备在升级时,除了上传的.ipe文件,还需要额外的空间来解压其中的.bin文件。如果剩余空间不足,就会导致“下载失败”的提示

🔧 解决方案:分步操作指南

建议你按以下两种方法操作,首选第一种。

方法一:两步走升级(推荐,最稳妥)

  1. 第一步:下载并升级到过渡版本

    • 访问H3C官方网站,找到MSG360-10-PWR的软件下载页面。

    • 下载版本 R5272 的升级包(.ipe文件)

    • 登录设备Web管理界面,在“系统” > “系统升级”菜单中,选择该文件进行升级。

    • 等待设备升级完成并重启。

  2. 第二步:再升级到最新版本

    • 设备重启并确认运行在R5272版本后,再次访问官网下载 最新的软件版本(如R5480或更高版本)

    • 重复上述Web升级步骤,将设备升级到最新版本。至此,升级应能成功。

方法二:清理空间后升级(如果方法一失败)

如果方法一在第一步就提示空间不足,则需要先清理存储空间。

  1. 通过Telnet/SSH登录设备命令行(确保不要重启设备)

  2. 查看当前文件:输入 dir 命令,查看flash中的文件列表。

  3. 删除旧版本文件

    • 输入 delete /un [旧版本文件名].ipe,例如 delete /un MSG360_10P-CMW710-R5231.ipe

    • 如果存在 boot.bin 和 system.bin 文件,也一并删除:delete /un boot.bin 和 delete /un system.bin 

    • 注意:此步骤操作后请务必不要重启设备,否则设备会因找不到系统文件而变砖。

  4. 清空回收站:输入 reset recycle-bin 命令,彻底释放空间

  5. 再次尝试升级:空间释放后,就可以重新通过Web界面,从过渡版本R5272开始,执行升级操作了。

💡 小贴士

  • 为了避免下载工具导致文件损坏,请使用浏览器自带的下载功能,不要使用迅雷等多线程下载工具

  • 在执行任何升级操作前,建议备份当前设备的配置文件,以防万一。

  • 升级后,管理AP可能需要一点时间来同步版本,请耐心等待

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

分享扩散:

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明