旧 AP 能上线说明DHCP、CAPWAP、基础无线配置、授权基础可用,故障只出在新增 WAP722S-HI 本身 / AC 对该型号适配 / 自动注册开关,按从易到难排查:
一、物理与 AP 模式(最高发)
确认 AP 是 FIT 瘦模式
WAP722S-HI 支持 FAT/FIT/ 云三种模式,新机 / 拆机默认可能是 FAT 胖 AP,MSG360 无法纳管:
机身侧面有模式拨码,拨至FIT;无拨码则长按 Reset 8 秒恢复出厂,上电自动切 FIT。
切换后断电重启 AP,等待 3 分钟观察指示灯。
供电与网线
PoE 交换机 / MSG360-PWR 端口功率足够,WAP722S-HI 标准 PoE 802.3af 即可;
换已知正常旧 AP 的网线、端口测试,排除网线 / 端口硬件故障。
二、AC 自动注册开关未开启(最常见配置漏项)
MSG360 默认关闭自动发现新 AP,新 AP 无法被识别:
Web 操作路径
无线配置 → AP 管理 → 全局设置
勾选并保存:
开启自动发现 AP
开启自动持久化 AP(自动固化 SN)
命令行一键开启
plaintext
system-view
wlan auto-ap enable
wlan auto-persistent enable
开启后等待 5~10 分钟刷新 AP 列表,查看「AP 发现」页面是否出现该 AP MAC。
三、License 授权容量检查
MSG360-10 最大管理10 台 AP,旧 AP 占满授权则新增无法上线:
Web:系统 → 设备授权,查看已注册 AP 数量 / 剩余额度;
命令:display license 查看 AP 授权总数与已使用;
处理:删除长期离线废弃 AP 释放授权,或扩容 AP 授权。
四、DHCP 与三层连通(同网段也需核对)
旧 AP 正常说明 DHCP 基础没问题,仅核对新 AP 能否获取地址、找到 AC:
AP 接电后用电脑接同 VLAN,看 AP 是否分配到网段 IP;
同网段场景:DHCP 无需 Option43,AP 广播发现 AC;三层跨 VLAN 必须配置option 43 sub-option 2 AC管理IP;
互通测试:在交换机 ping AP IP、在 MSG360 ping AP IP,无丢包;
放行 CAPWAP 端口:中间交换机 / 防火墙不拦截 UDP 5246、5247。
五、AC 固件版本兼容(WAP722S-HI 专属坑)
WAP722S-HI 属于较晚推出小贝 AP,低版本 MSG360 固件不带该 AP 特征库,能收到发现报文但拒绝注册:
查看 MSG360 系统版本;老旧 V7 早期版本不支持 WAP722S-HI;
解决:官网下载 MSG360-10 最新正式固件升级,升级后重启网关;
验证:升级后复位 AP 重新上电,AC 自动下发对应 AP 镜像。
六、AP 固件异常 / 手工固化兜底方案
AP 恢复出厂:长按 Reset 10 秒,指示灯全闪松开,清空原有胖 / 云模式固件;
若自动发现仍无条目:手动固化
Web:无线→AP 发现,找到 AP MAC 后点击固化;
命令行手工添加模板(替换实际 SN/MAC):
plaintext
wlan ap WAP722S-HI model WAP722S-HI serial-id XXXXXXX
ap mac-address XXXX-XXXX-XXXX
查看上线失败记录定位根因:
plaintext
display ap online-fail-record
display ap all
显示version mismatch:版本不匹配,升级 AC;
显示license insufficient:授权满;
无任何记录:AP 没收到 AC 响应,查模式 / 自动注册 / DHCP。
最简快速修复流程(优先执行)
WAP722S-HI 拨码 FIT / 恢复出厂,换正常网线 PoE 上电;
MSG360 开启自动 AP + 自动持久化;
查看授权是否未满 10 台;
仍不上线→升级 MSG360 到最新固件;
最后手动固化 AP SN/MAC。
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