worksapce除了在终端 ip+9001还有别的方法收集桌面日志吗

Workspace常见日志收集方法 - 知了社区

## 方案 1：终端本机本地浏览器访问（优先尝试，不用跨网络）

在**这台利旧 PC 本机打开浏览器**，访问：

```
http://127.0.0.1:9001
```

>
> 不需要经过网络、防火墙，直接本地回环；如果这里可以打开，说明就是 Windows 防火墙 / 杀毒拦截外部 9001 入站端口。
> 点【一键收集】，日志 zip 包直接下载到本机，拷贝出来即可H3C。

## 方案 2：直接拷贝本地日志文件（9001 完全不可用的兜底手段）

利旧 PC（Windows）日志默认路径（当前登录用户的「文档」文件夹）H3C：

```
%USERPROFILE%\Documents\Workspace\log # Workspace客户端主日志
%USERPROFILE%\Documents\VdSession\log # 桌面会话连接日志
```

SpaceAgent 代理程序日志（安装目录）：

```
C:\Program Files\H3C\SpaceAgent\log
```

>
> 把上面整个 log 文件夹全部复制出来，给到后台分析。

## 方案 3：客户端求助上报（终端能打开 Workspace 登录界面）

1. 在利旧 PC 的 Workspace 登录客户端界面，点右上角【求助】图标；
2. 勾选**终端日志**，填写简单故障描述；
3. 点击发送，日志直接上传 Workspace 管理平台。
4. 管理员登录 Workspace 平台：`监控报表 → 日志 → 系统日志 → 终端日志`，找到这条记录直接下载日志包H3C。

>
> 限制：**前提终端和 Workspace 管理平台网络连通、终端正常注册上线**。

## 方案 4：Workspace 管理平台网页一键收集（终端已注册上线）

1. 进入菜单：【终端 → 终端资源管理】；
2. 找到这台利旧 PC 终端条目，点该行【更多】→【日志收集】；
3. 任务完成后，到`监控报表 → 日志 → 系统日志 → 终端日志`下载日志压缩包H3C。

>
> ⚠️注意：此功能依赖终端 SpaceAgent 和平台双向通信，如果终端注册异常、网络不通，该任务会失败。

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# 补充区分两个端口，别搞混

- **9001 端口：利旧 PC 终端（SpaceAgent）日志页面**（你当前问题）
- **9003 端口：VDI 虚拟机内部 Agent 日志页面**，是云虚拟机里面的，不是利旧 PC 物理终端H3C。

## 排查为什么 IP:9001 外部访问不了（利旧 PC 常见）

1. Windows 防火墙入站规则拦截 9001/TCP；
2. 360、火绒等杀毒软件拦截 SpaceAgent 服务端口；
3. SpaceAgent 服务异常未正常启动。

```
# 在利旧PC cmd查看9001是否监听
netstat -ano | findstr 9001
```

>
> 如果没有输出，代表 SpaceAgent 服务异常，需要重启`H3C SpaceAgent`服务。

## 快速总结处理流程

1. 先本机试 `127.0.0.1:9001`；
2. 不行直接拷贝文档下面 `Workspace\log`、`VdSession\log`文件夹；
3. 终端注册正常就用客户端求助或者平台网页一键收集。

>
> 注意：**利旧 PC 是物理终端，不是虚拟机，不要用 9003 端口去收集**。