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F1000-AK109特征库升级失败

2020-08-21提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

特征库升级失败


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看下是否策略拦截了,也可以试试本地升级,以下是特征库下载地址。

https://www.h3c.com/cn/Products___Technology/Products/IP_Security/Characteristic_Service_Area/

排查思路

1、购买并激活安装对应的license授权,确认状态为in use

2、在设备上正确配置DNS服务器,并测试可以正常解析到www.h3c.com.cn域名的IP地址;

3、检查现网是否存在多个出口的情况,检查安全策略是否有阻断日志,检查是否有策略路由导致目的地址不可达。



1、一定要购买并激活安装对应的license授权,确认状态为in use,否则会因为没有可用license导致不能升级;

2、可以先进行本地升级测试,确认license已经生效,可以正常升级特征库;

3、需要在设备上正确配置DNS服务器,因为www.h3c.com.cn在公网已经禁ping,所以测试可以正常解析到www.h3c.com.cn域名的IP地址即可;

4、检查设备域间策略配置,是否有报文阻断日志,如果有,需要放通升级的流量;

5、检查现网是否存在多个出口的情况,查看是否有出口不可用的情况,或者是否因为配置策略路由导致流量无法到达特征库服务器,建议先单独使用一根链路进行测试。

没做任何策略 全都放通了 本地升级没有条件 客户不在现场

zhiliao_54hAL9 发表时间:2020-08-21

看下是否是多出口

李云龙的意大利炮 发表时间:2020-08-21
1 个回答
粉丝:124人 关注:6人

您好,请知:

下载特征库到本地在升级吧!不排除有安全策略拦截了。

以下是特征库的下载连接:

https://www.h3c.com/cn/Products___Technology/Products/IP_Security/Characteristic_Service_Area/ 

请登录后下载:

用户名:yx800

密码:01230123 

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